松岗街道“一格多元”：基层治理的新范本

松岗街道“一格多元”：基层治理的新范本

在深圳市宝安区松岗街道，一种名为“一格多元”的基层治理新模式正在悄然改变着社区管理的面貌。作为社会治理创新的重要探索，“一格多元”模式通过网格化管理、数字化平台、居民参与和多元共治等方式，实现了社会治理效能的显著提升。

“一格多元”模式的核心在于“格”与“元”的有机结合。“格”指的是网格化管理，即将社区划分为若干微小的网格，每个网格内设立专门的治理单元；“元”则代表多元主体，包括政府、社会组织、企业和居民等多方力量。这种模式突破了传统治理方式的局限，实现了精细化管理与共建共治共享的新格局。

1. 网格化管理：松岗街道将辖区划分为多个网格，每个网格配备专职网格员，负责日常巡查、信息采集和问题上报。这种精细化管理方式使得治理工作更加具体化，能够及时发现和解决社区问题。

2. 数字化平台：街道建立了统一的数字化治理平台，整合了各类政务数据和社区信息。通过这个平台，网格员可以实时掌握网格内的情况，及时处理居民诉求。同时，平台还实现了信息共享和协同办公，提高了治理效率。

3. 多元共治：松岗街道注重发挥多方力量的作用。街道党工委牵头，整合辖区内的企业、社会组织和居民资源，共同参与社区治理。例如，通过设立居民议事会、开展志愿服务等方式，鼓励居民积极参与社区事务。

4. 精细化服务：针对不同群体的需求，街道提供了多样化的服务。例如，为老年人建立“5分钟社会救援圈”，为儿童开设各类兴趣班，为企业提供“马上办”服务等。这些措施有效提升了居民的满意度和幸福感。

“一格多元”模式在松岗街道取得了显著成效。据统计，实施该模式后，街道的事件办结率提高了30%，安全隐患排查率提升了40%。居民对社区治理的满意度也大幅提升，从2022年的75%上升到2023年的90%。

以东方社区为例，通过“一格多元”模式，社区成功解决了长期困扰居民的停车难问题。社区网格员通过数字化平台收集居民意见，街道党工委协调多方资源，最终在社区周边新增了500个停车位，有效缓解了停车难题。

与其他地区的治理模式相比，“一格多元”模式具有明显优势。例如，重庆的数字城市建设虽然也注重数字化平台的建设，但更多侧重于技术层面，而松岗街道则更强调多方参与和共治；上海的“美好社区 先锋行动”虽然也强调党建引领，但松岗街道的模式更加注重网格化管理和数字化平台的结合。

“一格多元”模式的创新性和实践效果使其具有广泛的推广价值。目前，这一模式已在宝安区多个街道推广，并得到了上级部门的认可。未来，随着信息技术的不断发展和社会治理的不断深入，“一格多元”模式有望在全国范围内得到更广泛的应用和推广。

尽管“一格多元”模式取得了显著成效，但仍面临一些挑战。例如，如何进一步提升数字化平台的智能化水平，如何更好地激发居民参与社区治理的积极性，如何确保多方力量的有效协同等。这些都需要在未来的实践中不断探索和完善。

总体而言，“一格多元”模式为基层社会治理提供了新的思路和解决方案。通过网格化管理、数字化平台、居民参与和多元共治的有机结合，松岗街道不仅提升了治理效能，更构建了一个和谐、稳定、充满活力的社区环境。这一模式的成功实践，为全国其他地区提供了可借鉴的经验，也为推进基层治理体系和治理能力现代化贡献了重要力量。