南方暴雨致航班取消,五一机票价格跳水引争议
南方暴雨致航班取消,五一机票价格跳水引争议
南方多地近日遭遇持续暴雨,导致航班大面积延误甚至取消。据深圳宝安机场统计,仅4月10日一天就有185班航班被取消,延誤超過兩小時的離境航班有53班。廣州白雲機場也啟動了今年首次航班大面積延誤預警,截至前晚10時30分,延誤一小時以上出港航班75班,取消93班航班。
这场罕见的暴雨不仅影响了旅客出行,更引发了机票价格的剧烈波动。随着“五一”小长假临近,原本预期火爆的旅游市场却出现了意外的转折。携程数据显示,截至4月27日零时,预计4月28日至5月6日境内经济舱平均含税票价为969.9元,环比降2.36%,比12天前下降12.38%,比2023年同期下跌3.78%。
这一反常的价格走势让不少消费者感到困惑。有网友表示,自己一星期前花1000多元购买的机票现在降价为600元,即使退票重新买票扣去手续费,依然是划算的。还有网友称,自己半个月前花1500元订的机票现在直降到400元。
民航专家林智杰分析认为,节前机票跳水的现象说明“五一”旅游市场整体需求不及航空公司的预期,销售进度不及预期,所以出现了机票临近降价情况。“去年‘五一’是疫后第一个完整的小长假,所以被抑制了3年的出行需求集中爆发,市场特别火爆,今年市场肯定不如去年。”他表示。
面对这种价格变动,部分旅游平台推出了保价服务。例如,飞猪面向暑期推出机票保价服务,覆盖上百条国内热门航线、近万个航班。消费者在飞猪预订带有“降价必赔”标识的机票后,在预订后至起飞前2小时的这段时间内,如果该机票的票面价下降,用户在订单页面可随时锁定降价差额并领取对应的补贴,最高不超过150元。
然而,这一政策并未能完全消除消费者的不满。有消费者反映,自己在去哪儿网提前购买的机票尚未出发就遭遇价格跳水,产生的差价高达321元,但客服只同意退还14元,引发争议。
专家建议,消费者在购票时应充分了解各平台的退改签政策,必要时可购买退票险以减少损失。同时,建议消费者关注航空公司和平台的优惠政策,合理规划出行时间,以获得更优惠的价格。
这场由南方暴雨引发的连锁反应,不仅考验着航空公司的运营能力,也考验着旅游平台的服务质量。对于消费者而言,这场意外的价格波动或许将成为一次难忘的出行经历。