用心理学破解职场冲突：周亚明的沟通之道

用心理学破解职场冲突：周亚明的沟通之道

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网易

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来源

1.

https://www.163.com/dy/article/JNCQNUBE0518D4ME.html

2.

https://m.consulting-china.cn/traning/67371.html

3.

https://journal.psych.ac.cn/xlkxjz/EN/article/downloadArticleFile.do?attachType=PDF&id=2976

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http://180.76.150.101/forum.php?mod=viewthread&tid=49617&mobile=no

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https://www.qg68.cn/neixun/detail/139512.html

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https://www.mbachina.com/html/xw/201911/207117.html

7.

https://www.caspsy.com/cc/12933/701.html

8.

http://www.360doc.com/content/23/0809/09/78692827_1091749661.shtml

在职场中，冲突不可避免。面对同事的怼，我们该如何用心理学的智慧来化解冲突，实现有效沟通呢？中科院心理学硕士、国家二级心理咨询师周亚明在其《新沟通，心交流》课程中，为我们提供了独特的解决方案。

周亚明老师拥有20年大型外企人力资源管理工作经验，其课程《新沟通，心交流》以心理学理论为基础，结合实际应用场景，帮助职场人士提升沟通效率和工作成效。课程的核心内容包括三大模块：

1. 性格测评工具：通过专业的性格测评，快速判断沟通对象的性格类型，调整沟通策略，实现高效协作。

2. 咨询式沟通技术：将心理咨询的专业技术融入日常沟通，提升沟通的深度和效果。

3. 职场“读心术”：通过识别和解读肢体语言，洞察对方心理动态，实现精准沟通。

在实际工作中，我们可以通过一些心理学技巧来化解冲突，推动工作进展。以下是两个实用的心理学小技巧：

拆屋效应：先大后小，以退为进

“拆屋效应”源自鲁迅的《无声的中国》，指的是先提出一个难以接受的大要求，再提出相对较小的要求，从而更容易获得对方的同意。在职场中，这个技巧可以应用于项目管理、资源协调等多个场景。

案例1：项目延期申请

当你负责的项目需要延期时，可以先提出一个较大的延期时间（如40%），经过讨论后再退让到实际需要的时间（如20%）。这种先大后小的策略，更容易获得上级的认可。

案例2：跨部门协作

在需要其他部门支持时，可以先提出一个较高的资源需求，经过协商后再调整到实际需要的水平。这种策略能够降低对方的抵触情绪，提高协作效率。

强迫选择：限定选项，快速决策

“强迫选择”是指通过提供有限的选项，促使对方快速做出决定。这种方法可以避免无休止的讨论，提高工作效率。

案例1：工作安排

在安排工作任务时，不要问“什么时候可以完成”，而是给出具体的时间选项：“是本周五完成还是下周一完成？”这种限定性问题更容易获得明确的答复。

案例2：方案选择

在需要同事选择实施方案时，提供两个或三个具体的方案，而不是开放性地询问意见。这样可以缩小讨论范围，加快决策进程。

职场沟通不仅仅是语言的交流，更是一门心理学的艺术。通过学习和应用心理学原理，我们不仅能更好地处理职场冲突，还能提升工作效率，实现个人和团队的共同成长。周亚明老师的课程为我们提供了一个系统的学习框架，让我们能够将心理学理论转化为实际工作中的沟通技巧，成为职场中的高效沟通者。