微信群聊创建与管理全攻略：从入门到精通

微信群聊创建与管理全攻略：从入门到精通

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人人都是产品经理

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来源

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https://www.woshipm.com/operate/3174294.html

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https://docs.lanyingim.com/quest/wx-group-chat-chatbot-benefits-40-20241130-3-7-1732903331.html

微信作为中国最流行的社交软件之一，其群聊功能无疑是用户日常交流的重要工具。微信群聊功能不仅为人们提供了便捷的沟通方式，还为各种社交场景提供了丰富的可能性。本文将详细解析微信群聊功能的特点、使用方法和优势，带你深入了解这一强大功能。

微信群聊功能允许用户创建一个群组，邀请好友加入，进行多人实时聊天。该功能具有操作简便、功能丰富、应用场景广泛等特点，深受用户喜爱。

1. 创建群聊

用户可以在微信中轻松创建群聊。只需点击微信通讯录中的“群聊”选项，然后点击“新建群聊”，选择要邀请的好友，即可成功创建群聊。此外，还可以通过扫描群二维码、分享群链接等方式加入群聊。

2. 群聊功能特点

• 实时聊天：群聊支持多人实时在线聊天，可发送文字、语音、图片、视频等信息。
• 群组管理：群主可以对群聊进行管理，如设置管理员、修改群公告、踢出成员等。
• 语音通话：支持多人语音通话，方便群组成员进行语音交流。
• 红包功能：可以在群聊中发送红包，增加互动乐趣。
• 小程序支持：可以在群聊中分享小程序，丰富群聊内容。

3. 群聊使用方法

• 发送消息：在聊天框中输入文字，点击发送即可将消息发送至群聊。
• 发送语音：长按语音按钮，即可录制语音消息发送至群聊。
• 发送图片或视频：点击输入框右侧的“+”号，选择图片或视频发送至群聊。
• @提醒：在聊天框中@某位成员，即可提醒其查看消息。
• 发起投票：在群聊中可以发起投票，让成员参与投票。

1. 便捷性：微信群聊功能操作简便，用户可以轻松创建和管理群组，与好友进行实时交流。
2. 丰富性：功能丰富多样，包括实时聊天、语音通话、红包等功能，满足用户多样化的需求。
3. 社交性：微信群聊为人们提供了丰富的社交场景，如工作、学习、生活等，拓展了人们的社交圈子。
4. 互动性：支持多种互动方式，如红包、投票等，增加群聊的趣味性。

1. 工作场景：微信群聊可以用于工作交流、项目协作、任务分配等场景，提高工作效率。
2. 学习场景：学生可以创建学习小组，分享学习资料、讨论学习问题等。
3. 生活场景：亲朋好友可以创建家庭群、好友群等，分享生活点滴、交流感情。
4. 商业场景：商家可以创建客户群，发布优惠信息、与客户互动等。

如何创建微信群?

第一次使用微信的用户需要知道创建微信群的步骤。以下是一些简单的步骤来创建一个微信群：

1. 进入微信应用程序，单击底部的 “通讯录” 图标。
2. 单击右上角的“ +” 图标。
3. 选择 “创建群聊”。
4. 选择要添加到群聊的联系人。
5. 输入命名并设置微信群的头像。
6. 单击 “创建” 即可。

微信群分类

微信群可以分成很多种类，如以下几种：

• 生活类群：这些类型的群通常由家庭、朋友或社区组织创建。它们通常用于私人交流和信息共享，例如分享美食、旅游和生活的各种方面。
• 工作类群：这些类型的群通常包括与组织、公司相关的交流，帮助同事解决疑问和共享信息。
• 兴趣类群：这些类型的群主要是围绕着一个共同的兴趣点建立的社区，例如一些爱好者之间的聚集地，例如音乐、影视等。

微信群管理的重要性

好的微信群管理可以帮助用户更好的使用微信，同时也是有效沟通和交流的保证。管理微信群的注意事项如下：

• 组织微信群：一般来说，一个微信群最好控制在30人以内，不要超过50人。因为太多的成员会让讨论变得混乱。
• 群命名和头像：对于工作类微信群来说，群命名和头像应该清晰和明确。使用一个易懂的群名和合适的头像可以为群成员认清此群是否与他们的工作相关。
• 群公告：在每个微信群里有一个群公告的功能。用它吧，这是宣布微信群规则、主题或更改的好地方。
• 群规：不同的微信群有不同的规则。制定主题和群规可以简化管理，避免尴尬的情况。群主应该进行宣布并执行这些规则。
• 创造友好的文化：群的氛围会影响小伙伴的心情，如果氛围很不好，那么群友就不会坚持做。在友好和轻松的环境中，更容易分享信息和信息。

微信群管理的技巧和建议

以下是一些微信群管理技巧和建议：

• 对于冗杂信息：可设置有备用账号替代自己的职责，有助于管理好微信群。让备用账号转发相关信息，自己只负责关键信息的发布。
• 利用群公告：群公告是让新加入的群成员了解自己将进入的群组的好机会。同时，群公告也是管理群成员的好方法。
• 群分组：对于管理工作类群的人，最好做一个疏通成员的工具，并让成员通常的留在群中。

以在线教育产品为例，微信群聊可以用于课程推广和用户转化。以下是具体的操作流程和技巧：

流量起盘

第一个步骤是获取流量，俗称起盘，简单来说就是从某一渠道获取种子用户并进行裂变。在这一过程中，实际在完成了从陌生到第一次信任的转变，生流量转成熟流量。笔者发现用得较多的流量起盘方式有两种：

• 个人号起盘：个人号起盘的方式很简单，从公众号、微信群引流到个人号进行裂变，或者直接拉入微信群。采用个人号起盘时，可以使用两个动作，一个是提前告知简要安排，让用户第一时间就清楚干什么，另一个是发布测试链接，测试用户水平，然后拉入不同的群，提前分层运营，这样可以保证后期的转化精准高效。案例：企鹅辅导就常用个人号进行起盘，添加好友后依靠个人号裂变工具以诱饵促使裂变，现在则改用微信群的起盘方式。
• 微信群起盘：微信群起盘是另一种常用方式，从渠道引流到微信群后，提醒群内用户转发或者直接邀请好友。案例1：跟谁学旗下的高途课堂是一个近期势头很猛的教学产品，它们最常用的就是微信群起盘，大概玩法是从公众号和已经结束的微信群直接往活码群灌量，然后促使转发，这帮助其实现了流量上的短期增长和循环利用。案例2：宝宝玩英语也是微信群起盘的长期使用者，它的套路是以免费送398元课的形式，号召群内成员推荐好友报名398元课，推荐人数不同，奖励不同，并且限定期限制造紧迫感。案例3：起点学院采用了与高途课堂大致的玩法，稍有不同的是，通过转发审核的人会被拉入正式群，这其实产生了相对较好的体验，对后期的留存转化更有帮助。

入群沉淀

流量起盘的下一个环节是入群沉淀，即拉入微信群进行留存，避免因为起盘造成损失，常以群主引导和给资料的方式进行。在正式拉群之前，一定要进行用户分群，比如按年级和学科对这些群进行分类，目的是便于定期向群内推送，达到更高效精准的转化效果。

• 进群引导：用户进群后，必须第一时间告知这个群是干什么的，有什么要求，需要做什么，不然用户容易沉默，甚至流失。案例1：宝宝玩英语在拉用户进群后，会以公告的形式告知课程介绍、学习安排、学习福利、报名方式、学习规则等内容，让群员们一目了然。案例2：企鹅辅导在引导上就有着更好的方式，它制作了入学通知书和老师介绍的图片，里面标明课名、大纲、时间等，颜色鲜艳，更容易吸引用户查看。
• 发资料：用户进群后，为了能进一步提升留存和转化率，常以资料的形式给用户发福利，一般来说，发资料的方式有两种，一种是关键词领资料，一种是个人号领资料。案例：笔者体验过常青藤爸爸的群运营，它们和其他玩家有一个明显区别的地方，就是发资料的方式不同，在用户进群后，其会通知回复不同关键词可以获得不同的资料、文章、讲座和课程，效果很不错，并且提高运营效率。个人号领资料另一个最常见的方式，其好处是方便沉淀用户和直接转化，而且从群到个人号的引导，只要通知及时，流失是比较低的。案例：企鹅辅导和高途课堂就对新进群用户进行资料领取的提醒，以及推送个人名片。

仪式感召

经过起盘和沉淀之后，就要就要正式的体验营销阶段，那就是仪式感召，目的是通过塑造群成员的仪式感，引起重视，创造初期信任，而仪式感召的方式，主要包含如下几种：

• 开课仪式：开课仪式的常规流程是这样的，先提前一天进行倒计时预告，引起群体注意，然后当天正式开启仪式，一般包括规则介绍、课程介绍、老师介绍、学习安排、行为规则、行为奖励、上课方式、有效期限等常规内容。不过，有的开营仪式并入如此套路。案例1：企鹅辅导，它的开营仪式非常简单，就是由讲课的老师在群内进行讲座或班会分享，提前让老师与群成员建立信任，为接下来的正式课程做准备。案例2：宝宝玩英语，它没有开营仪式，但有预热环节，一般为三天，发布的内容为跟唱音频和动作指示，为接下来的正课做准备。开营仪式结束后，为了让学习氛围更浓厚，或者进一步激发活跃度，有的设计了“学习宣誓”环节，采用的是接龙的形式。案例：企鹅辅导最近就采用这种玩法，让用户复制提供的文字，并加上名字和年级，发到群内即可，这种利用群体效应的玩法，非常适合微信群的环境。另外，不止学习宣誓，就连签到和打卡都可以采用这样的形式。比如起点学院就让群成员报上数字次序以及复制提供好的话术发至群内，就算完成签到和打卡。案例：宝宝玩英语的预热环节也是如此，官方提供设计好的话术，群成员复制并加上跟唱编号，发群里就算完成预热学习。需要说明的是，打卡、宣誓、签到、自我介绍等从众效应的接龙设计，可以在开课仪式之前发起，以一个小活动名义，给予小福利奖励，提前制造良好学习氛围，为转化助力。### 2. 结课仪式 ：结课仪式和开课仪式的作用基本一致，是为了最后的转化做铺垫。结课仪式的常规环节有：对过去几天内容的复习总结，稍微有点花样地会采用接龙的形式；颁发结课的荣誉证书，供群成员转发朋友圈炫耀；发布彩蛋和福利，对完成打卡的学员发放奖励等。案例：宝宝玩英语的毕业仪式，就用到了复习接龙、荣誉证书、发放彩蛋和福利等形式。当然，结课仪式最重要的一个环节还是核心产品的介绍，甚至正式学员的分享，不过这部分属于转化的最后一环，会在文末进行说明。

教学设计

基于微信群环境设计教学环节，是线上教育产品转化的核心，主要包含选题和流程设计。首先是选题，选题往往与要推广的产品有很大关系，最好直接相关，也就是从原课程选取一部分内容，比如宝玩入门课、起点学院的社群体验营；再或者选择符合某一用户群体痛点的内容，比如针对初二的物理公开课。至于课程大纲和内容，由主讲老师和教研老师把控即可，运营人员重点做好整个流程中，如何对学员进行引导转化。其次是流程，上课流程包含三个部分：预习课+课前测->直播->作业+复习+打卡。

• 预习课+课前测：预习课和课前测的目的，是为了让学员简单了解课程、老师，以及自己的水平，方便带着问题和好奇准备正式的学习，产生期待感，也为老师的课程提供引子。案例1：常青藤爸爸会设计类似预习的晨读环节；案例2：企鹅辅导每一次都会在正式课程（包括开营讲座）开始前用小程序发布预习课和课前测，并要求打卡，还会发布老师录制的学科短视频。尤其是短视频，不同学科的视频内容不同，比如数学老师会用切橙子讲圆的知识、演算巧算题，物理老师演示简单的小实验等，很有新鲜感。
• 直播：每天发布课前预习之后，会预告课程内容，并提醒群内成员正式上课