Z世代职场心理健康：现状、应对与企业支持

Z世代职场心理健康：现状、应对与企业支持

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根据Soul APP联合上海市精神卫生中心发布的《2024年Z世代职场心理健康报告》显示，当前职场人士的心理健康状况不容乐观。调查发现，约70%的受访者曾因工作而遭受心理健康问题，其中女性、00后以及北上广深的职场人士受到的影响尤为显著。

这一数据揭示了Z世代在职场中面临的巨大心理压力。报告显示，造成职场心理健康问题的原因多样，其中工资没有涨幅、工作回报/成就感不如预期和晋升困难，是引发“职场危机”的三大主要因素。北上广深的职场人士普遍认为28岁或更早会遭遇职场危机，而多数年轻人对于同辈焦虑、长期未晋升管理岗位以及缺乏职场话语权的危机感尤为严重。

面对职场中的压力和挑战，Z世代展现出了独特的应对策略。报告显示，他们积极寻求新的解决方案：

• 提升自我能力：通过学习新技能来增强职场竞争力，如考取专业证书、学习新软件操作等。
• 注重工作与生活的平衡：通过旅行、运动、社交等方式来释放压力、调整心态。社交、刷短视频、运动和游戏成为年轻人疏解情绪最常见的几种方法。
• 利用新技术：特别值得注意的是，00后和北上广深的职场人士已经开始利用AIGC技术来处理职场情绪问题，他们向AI聊天助手倾诉，将其视作虚拟的心理咨询师。

《2023安盛心理健康状况调研报告》显示，中国内地近半数（46%）Z世代群体的心理健康状态堪忧。在职场中，Z世代面临着多重挑战，包括对未来的不确定性（70%）、难以实现工作与生活的平衡（50%）、难以跟上工作变化的节奏（36%）等。

研究发现，在提供心理健康支持的公司工作，员工达到“幸福快乐”状态的可能性是其他公司员工的2.5倍。这表明职场心理健康支持对Z世代的心理健康影响最大，提示雇主有必要优先考虑为Z世代提供心理健康支持。

具体而言，企业可以采取以下措施：

• 建立心理健康支持体系：提供专业的心理咨询资源，定期开展心理健康讲座和工作坊。
• 优化工作环境：创造开放、包容的工作氛围，减少职场压力和焦虑。
• 灵活的工作安排：提供弹性工作时间和远程办公选项，帮助员工实现工作与生活的平衡。
• 关注职业发展：为员工提供清晰的职业发展路径和培训机会，减少职业危机感。

随着Z世代逐渐成为职场主力，关注其心理健康不仅是企业社会责任的体现，更是提升企业竞争力的关键。未来，我们期待看到更多企业将心理健康纳入人力资源管理的重要议程，通过创新的方式支持员工的心理健康需求。

同时，随着AI技术的不断发展，其在心理健康领域的应用也将更加广泛。从智能聊天机器人到虚拟心理咨询，AI有望为Z世代提供更加个性化和便捷的心理健康服务。