职场中遇到“吆五喝六”的同事怎么办?
职场中遇到“吆五喝六”的同事怎么办?
在职场中,我们经常会遇到这样一种同事:他们喜欢用命令式的口气说话,仿佛自己是领导一般。有时候,你正在忙得焦头烂额,突然一位同事走过来,用不容置疑的语气说:“喂,这个报表我需要你马上做好,领导等着要用!”你抬头一看,发现他根本不是你的直接上级,甚至可能还是平级或者下属。这时候,你是不是很想怼他一句:“你自己不会做吗?”
为什么有些人喜欢“吆五喝六”?
让我们先来分析一下,为什么有些人喜欢用这种领导式的口气与人交往。
缺乏自信:这类人往往内心深处缺乏自信,不信任自己,也不相信别人。他们希望通过这种没有成本的行为,来满足自己在别人心目中的存在感,自以为是地提升自己的地位。
炫耀心理:他们喜欢炫耀自我,彰显自己的能力,更喜欢利用这种有百利而无一害的行为,填补自己内心深处的空虚。
赌徒心理:他们知道这样做没有成本,还有可能有收获。在职场上,为了面子,为了维持同事间的和睦,90%的人都会答应。如果答应了,他们就赚了;如果不答应,他们也不吃亏。
如何优雅回击“吆五喝六”的同事?
面对这样的同事,我们不能一味忍让,否则只会让他们得寸进尺。但是,也不能直接翻脸,毕竟职场上还是要保持良好的人际关系。那么,我们应该如何优雅地回击呢?
1. 结构化表达+控制情绪
职场上有个不成文的规则:吵架时谁先激动谁就输了。这是因为在不知情的外人看来,你带了情绪所以你没理。因此,我们要学会控制情绪,用结构化的语言表达自己的观点。
一个非常实用的表达结构是:结论+详情+补充
- 结论:开门见山,简短扼要说明结论或者目的。
- 详情:对结论或目的做的说明,注意分点描述。
- 补充:其它补充事情。
比如,当那位同事要求你马上做报表时,你可以这样回应:
“李经理,这个报表我正在处理中。(结论)根据项目进度,我预计还需要2个小时才能完成。(详情)如果您有紧急需求,建议直接与项目负责人沟通,看是否可以调整优先级。(补充)”
2. 增加成本,学会拒绝
面对职场上这些人的无理要求,一般人都是为了面子,为了维持同事间的和睦,90%的人都会答应。如果你答应了,他就赚了;如果不答应,他们也不吃亏。所以,解决这种问题的关键一点就是“增加成本”,让这些喜欢以领导式口气说话的人,在你平均分到碰壁,使其认识到自己一味地索取,是有成本的。
比如:
小李对小王用命令的口气提出一个要求,如果小王无条件接受了,就让小李感觉,小王有义务为自己做事。时间一长,小李不但不感激小王,反而认为这是小王理所应当的。本来是小王好心帮助小李做事,应该是小李欠了小王的人情,但是现在却被“反向合理化”,变成小王就应该帮助小李,不然不是他的事他为什么会无条件答应呢?
这种很不可思议的逻辑关系,就是我们在正常的职场社交是经常发生的。在职场上,为了维持自己在正常权益,避免自己被别人反向合理化,我们就应该学会拒绝,对于不属于自己的事,最好不要以充当好人的心理,来帮助别人。因为这种无成本的帮助,只会在社交关系中拉低自己的价值,让自己成为低价值的“工具”。在职场上人,人与人之间的关系,都是建立在对待的利益交换之上的。要想解决自己被人命令化,就必须学会“等价交换”,让对方明白,你与他是平等的关系,一切利益的发生都是自由的,有成本的。
当你认识到这点时,如果有人再以命令式的口气来要求你做事时,你就可以用四两拨千斤的方法,在答应他的同时,也一并提出自己的交换条件,让他感觉到,他想要达成自己的目的,也是有成本的。如:“我现在没空,半小时后再来!”这种表面看似同意的背后,已经无形中透露出一种潜在的时间成本。
3. 建立边界感
长期来看,我们需要在职场中建立清晰的边界感。让所有人都知道,你不是谁的“私人助理”,每个人都有自己职责范围内的工作。当有人试图越过这条边界时,要果断而礼貌地说“不”。
4. 维护良好关系
虽然我们要坚决维护自己的权益,但也要注意方式方法,避免把关系搞得太僵。记住,职场上没有永远的敌人,也没有永远的朋友。保持专业、礼貌的态度,既不卑不亢,也不过分亲热,这样才能在复杂的人际关系中游刃有余。
写在最后
职场上,我们难免会遇到各种各样的人。有些人可能因为性格原因,喜欢用命令式的口气说话。面对这种情况,我们既不能一味忍让,也不能直接翻脸。通过结构化表达、控制情绪、增加成本和建立边界感等方法,我们可以优雅地应对这些“吆五喝六”的同事,既维护了自己的权益,又不至于把关系搞得太僵。记住,职场上没有永远的敌人,也没有永远的朋友。保持专业、礼貌的态度,既不卑不亢,也不过分亲热,这样才能在复杂的人际关系中游刃有余。