如何通过日常练习提升你的沟通力？
如何通过日常练习提升你的沟通力？
在这个社交媒体盛行的时代，良好的沟通能力和清晰的语言表达变得尤为重要。无论是在职场还是生活中，能够有效地传达自己的想法和观点都是一项关键技能。本文将分享几个实用的方法来帮助你提升沟通力，包括结构化表达、使用逻辑连接词以及多加练习口语等技巧。通过这些方法，你可以更加自信地表达自己，在各种场合下都能游刃有余。
沟通能力的五个层次
沟通不仅仅是简单的信息传递，它包含了多个层次的价值和作用。从最基本的生物信号传递，到复杂的情感交流和进程设计，沟通能力的提升是一个循序渐进的过程。
- 基础应用：最低层次的信息传递
人类作为生物群体，在还没有进化之前，人类的发声主要是用来干三件事，第一，预计有危险，第二分享哪里哪里有食物，第三表达我喜欢你。
- 功能应用：表达情绪和欲望
随着时间的推进，在产生语言后，诞生了文字，人类的说话有了提升，内容也更多，叫文明的发声，然后加入了诗歌，用来表达情绪和欲望。
- 上台阶：叙述说明复杂的情况
随着智慧文明发声之后，开始提升为叙述说明复杂的情况，原来是不会发布危险警告的，但是随着我们文化的进步，人类智商的提升，我们开始能够去叙述说明复杂的情况。例如：当遇到危险时，哪个方向来的有多少人？什么装备？我们有多少逃避的距离？有没有可能赢？我们需要准备什么东西？我们是逃还是迎战还是怎么样？能够多方面清楚地说明情况。
- 交互方式：维系关系和情感
原始人也有情感，但是不会表达，于是后来开始用说话来维系关系和情感，表达对他人的喜欢和看法。
- 创造发生：改变进程设计
常见的沟通模式
在日常生活中，人们往往习惯性地采用某种特定的沟通方式。这些沟通模式不仅影响着我们与他人的互动，也反映了我们的性格特点。
- 消极被动型
消极被动型的沟通者不惜一切代价地回避矛盾冲突。他们害怕与他人不同，尽量不做任何会惹人注意的事，更加不会主动去批评、招惹别人。比如说，他们往往会等别人已经发表意见，或者主动询问对方「你怎么想」之后，才说出自己的观点，以避免和他人的意见不一致。面对别人的不合理或者过分要求，他们通常能妥协就妥协，能退让就退让，妥协、退让不了的就强逼着自己忍耐。到了实在忍无可忍的时候，可能一件无足轻重的小事也会成为压垮他们的最后一根稻草，导致他们突然爆发，旁观者时常会觉得费解，怎么他们对这么小的一件事情反应那么大。我认为「老实人发起火来最可怕」说的就是消极被动型的沟通者，平时顺从忍耐，等到实在忍耐不下去时，可能会爆发出灼人的怒火。
- 攻击型
与消极被动型形成鲜明对照。消极被动型的人把主动权交到旁人手里，而攻击型的人则是要让旁人服从自己。消极被动型不惜一切地避免冲突，攻击型则是无论如何都要赢得冲突，不管别人会付出什么代价。攻击型的最终目标是控制他人，他人的需求、喜好、权利相对不是那么重要。攻击型的人就好比是狼群里的头狼，必须占据统治地位，让其他的狼俯首帖耳。有趣的是，很多攻击型的人并不认为自己霸道、想控制别人。他们觉得自己也是被逼无奈，其他人实在是太无能、太搞不清楚状况……如果他们不发火，事情就做不成，所以站在他们的角度，他们的行为是完全合理的。
- 消极+攻击型
这是最为隐蔽的一种沟通类型。这类沟通者有攻击型常见的愤怒感和攻击性，但是他们惧怕直接爆发导致的后果，于是把自己的攻击性和霸道隐藏在「老好人」的面具之后，用背后的手段间接地操控他人。举个例子，周五的时候领导交代下周一交给他一份 n 页纸的报告，工作繁忙导致员工必然无法按时交稿，得在周末加班才行，而周末已经安排好了一个出行计划。一个攻击型的人面对这样的情况可能会直接跳脚，「周一根本来不及吧，我周末都和别人约好了，没办法加班，领导你怎么老是叫我做这种事情，你不叫张三去做，张三该不是给你送红包了吧?」。如果是消极被动型的人，基本上会默默取消掉自己的周末计划，乖乖地加班完成任务。而一个消极+攻击型的人，最典型的做法是表面上「愉快」地接下任务，然后周末按自己的计划出行，等周一的交稿时间快到了，歉意地去和领导说「领导，某某部门不给力，该上传的数据没传上来，我这报告没法写，你看这多耽误事，真是不好意思。等他们传上来我就马上把报告交给你，我这次一定盯得紧一点」。用这种方式，消极+攻击型的人既小小地回击了领导，又规避了责任。你会发现，消极+攻击型的人经常会有各种貌似合理的理由，使得事情最终按照他们的意愿行事，而且其他人还觉察不出TA的责任。然而，这种操控他人的人际模式并不是没有任何代价的。相处时间长了以后，别人虽然无法明确指出TA的缺点，但总觉得这个人哪里不太对，似乎不怎么可靠。
- 自信表达型
自信表达型的沟通者能够在表达自己观点的同时，充分考虑到他人的感受和需求。他们既不会轻易妥协，也不会试图控制他人，而是通过清晰、直接的沟通来达成共识。这种沟通模式是我们在日常生活中应该努力追求的目标。
日常练习方法
提升沟通能力需要在日常生活中持续练习。以下是一些实用的练习方法：
- 关掉屏幕，减少电子设备使用时间
研究表明，过多的"屏时"会阻碍语言和沟通能力的发展。家长可以为孩子制定每天的"开机"时间，并严格执行。同时，可以将"屏时"作为奖励机制，鼓励孩子参与其他活动。例如，"先练篮球30分钟，才能玩15分钟植物大战僵尸"。
- 一起阅读，特别是亲子阅读
研究表明，培养语言沟通能力的最好方法是阅读。建议家长把跟孩子一起阅读当做一个神圣的 “仪式” 来进行。比如规定睡觉之前的15分钟，是雷打不动的阅读时间。对于还不会读书的小孩，家长可以一个字一个字的指着文字，或者图片，抓住孩子的注意力。有的时候故意把书倒着拿，反着读，看孩子是否注意到并纠正你。对于认字的孩子，可以跟他轮流读，也可以让兄弟姐妹一人读一个段落，你在旁边提些具体的问题，比如 “这段很有趣，你觉得有道理吗？能给我举个例子吗？” “这一个章节到底讲了什么？” “哈利波特为什么这样做？如果是你，你会怎样做？” 等等。
- 叙述事件，帮助孩子回忆和组织语言
在日常生活中，可以鼓励孩子叙述发生的事件。例如，在参加完活动后，可以问孩子一些具体的问题，帮助他们回忆和组织语言。比如："你最喜欢哪种动物？""最不喜欢哪一种？""为什么？"
- 边走边聊，利用散步等日常活动进行交流
在散步或其他日常活动中，给予孩子全部的注意力，并让他们引导话题。对于语言能力较弱的孩子，可以用简单的语言描述周围环境；对于语言能力较强的孩子，可以提出开放式问题，鼓励他们表达观点。
- 共同进餐，设定无屏幕的用餐时间
进餐时间应该是家庭成员沟通的重要时刻。建议在家门口设置手机"投放点"，确保用餐时没有电子设备的干扰。家长要以身作则，避免在餐桌上处理工作事务。
- 兴趣交流，通过共同话题促进面对面沟通
了解孩子的兴趣爱好，通过共同话题促进面对面的交流。例如，如果孩子喜欢汽车，可以带他们去车行与销售员交流；如果孩子对天文学感兴趣，可以多去天文馆参观并鼓励他们与讲解员互动。
有效沟通的关键技巧
要实现有效的沟通，需要掌握一些关键技巧：
- 明确目标
在沟通前，要清楚自己想要达成的目标。这有助于保持沟通的方向性和效率。
- 信息、思想和情感的传递
沟通不仅仅是传递信息，还包括思想和情感的交流。要注意通过语气、表情和肢体语言来增强沟通效果。
- 达成共同协议
一次完整的沟通应该以双方达成共识为目标。这需要倾听对方的观点，并在必要时做出调整。
- 减少沟通漏斗造成的损失
在沟通过程中，信息可能会因为各种原因而丢失或扭曲。为了避免这种情况，可以采用以下方法：
- 事前准备：设定目标，分析现状，准备应对措施
- 确认需求：通过开放式、封闭式、引导式和反问式提问了解对方意图
- 积极聆听：通过目光接触、适时反馈等方式展现专注
- 阐述观点：使用5W2H框架清晰表达意图
通过持续的练习和对沟通技巧的掌握，我们可以逐步提升自己的沟通能力，在各种场合下都能自信地表达自己。记住，沟通是一个双向的过程，需要我们既关注自我表达，也要重视倾听和理解他人。