石头扫地机故障？轻松自诊指南！

石头扫地机故障？轻松自诊指南！

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https://www.sohu.com/a/257274354_100288514

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https://post.smzdm.com/p/a4wk295x/?sort_tab=hot%2525252525252525252525252F

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https://www.zhihu.com/question/497865293

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https://www.163.com/dy/article/J60K7O4L0514CDQ0.html

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https://zhuanlan.zhihu.com/p/100299334

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https://post.smzdm.com/p/awxqvr5k/

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https://www.cnkjt.com/show-10663.html

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http://www.sdblower.com/archives/29106.html

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https://m.zhihejia.com/ask/14629.html

石头扫地机器人作为智能家居界的网红产品，以其优秀的质量和良好的口碑赢得了众多消费者的青睐。然而，即使是优秀的产品也会遇到一些小麻烦。为了帮助大家快速解决常见硬件故障，我们整理了一份详细的自我诊断指南。从激光头遮挡到碰撞传感器卡住，再到主轮缠绕异物，这份指南将教你如何轻松排除各种故障，让你的石头扫地机器人再次高效运转。

激光头遮挡

故障现象：机器人报错“激光测距传感器异常，请拨动激光头确认无遮挡或卡住”。

解决方法：

1. 外表检查：清除激光头周围的遮挡物或异物。
2. 移动主机：如果无法清除遮挡物，请将主机移动到新位置重新启动。
3. 深度清理：关闭电源，拆卸上盖板，用螺丝刀拧下固定下盖板的螺丝，取下塑料卡子和下盖板。拧下激光头保护盖上的螺丝，检查激光头及其周围区域是否有明显的异物或污垢积累。如果有，请使用棉签或软刷仔细清理干净。

碰撞传感器卡住

故障现象：机器人报错“碰撞传感器异常”。

解决方法：

1. 拍打归位：多次轻拍碰撞缓冲器，清除可能的异物。
2. 移动主机：如果无异物，请将主机移动到新位置重新启动。
3. 深度检查：如果频繁出现，可能是接触不良。关闭电源，拆开检查碰撞传感器的排线和连接器是否松动。

主轮缠绕异物

故障现象：机器人报错“主轮卡住”或“轮组过载”。

解决方法：

1. 清理异物：检查主轮是否有缠绕的异物，如毛发、线缆等，使用剪刀或镊子小心清理。
2. 移动主机：清理后将主机移动到新位置重新启动。
3. 深度检查：如果问题依旧，可能是齿轮或电机问题，需要更换整个轮组。

其他常见故障

1. 悬崖传感器异常：主机悬空或传感器脏污。请移动到新位置启动，并擦拭悬崖传感器。
2. 主刷缠绕异物：主刷可能缠绕异物，请取下主刷及轴承清理。
3. 边刷缠绕异物：边刷可能缠绕异物，请拆卸边刷并清理。
4. 滤网问题：请装回尘盒和滤网，并确认安装到位。如已安装到位仍然报错，请尝试更换滤网。
5. 电量过低：请先充电再使用。
6. 充电异常：请用干布擦拭主机充电触片及充电座充电弹片。
7. 电池异常：电池温度过高或过低，请等待电池温度正常再使用。
8. 沿墙传感器异常：擦拭沿墙传感器。
9. 回充传感器异常：擦拭回充传感器。
10. 充电座信号异常：清理充电座信号发射区。

为了预防故障并延长石头扫地机器人的使用寿命，建议进行定期维护。以下是一些关键部件的维护要点：

1. 主刷：每2周清理一次，建议6-12个月更换。
2. 边刷：每月清理一次，建议3-6个月更换。
3. 万向轮和主轮：按需清理异物。
4. 尘盒和可水洗滤网：按需清理，建议每2周清洗一次，滤网每6-12个月更换。
5. 拖布：按需清理，建议每1-3个月更换。
6. 主机传感器：按需清理灰尘。
7. 污水箱和充电触片：按需清理。

为了充分发挥石头扫地机器人的功能，以下是一些实用的使用建议：

1. 连接问题：确保Wi-Fi信号良好，尝试重启路由器和机器人。
2. 设置区域和禁区：通过App设置虚拟墙，避免机器人进入危险或不需要清扫的区域。
3. 清洁顺序：设置合理的清洁顺序，优先清扫灰尘较多的区域。
4. 清洁模式：根据地面材质选择合适的清洁模式，如地毯模式或硬地板模式。
5. 减少刮地板：调整水箱的出水量，避免过多水渍。
6. 避免水渍：使用后及时清理拖布，保持基站干燥。
7. 减少漏扫漏拖：定期检查传感器，确保其清洁无遮挡。
8. 地毯清洁：根据地毯厚度调整机器人高度，避免卡住。
9. 易卡门槛：设置虚拟墙或物理障碍，避免机器人卡在门槛处。
10. 拖布清洁：定期更换拖布，保持清洁效果。
11. 避免基站发臭：定期清理污水箱，保持基站通风。
12. 底盘自清洁：利用基站的自清洁功能，定期清洁机器人底盘。
13. 方言设置：在App中设置适合家人的语音指令。
14. 宠物安全：设置清洁时间避开宠物活动时段。
15. 定时清洁：设置定期清洁计划，保持家居清洁。
16. 查看耗材寿命：定期检查耗材使用情况，及时更换。

虽然石头扫地机器人总体质量不错，但选购时仍需谨慎：

1. 选择正规渠道：通过官方授权渠道购买，确保产品质量和售后服务。
2. 关注保修政策：了解产品的保修期限和范围，保留好购买凭证。
3. 阅读用户评价：参考其他用户的使用体验，特别是关于产品可靠性和售后服务的反馈。

如果遇到售后问题，建议：

1. 保留证据：保存所有维修记录、沟通记录和产品照片。
2. 明确诉求：清楚表达你的问题和期望解决方案。
3. 多渠道反馈：如果官方客服无法解决问题，可以尝试通过消费者协会或相关监管机构进行投诉。
4. 考虑换品牌：如果多次维修仍无法解决问题，可以考虑更换其他品牌的产品。

通过以上指南，希望能帮助大家更好地使用和维护石头扫地机器人，让科技真正为生活带来便利。