后疫情时代：用四象限模型提升心理健康
后疫情时代：用四象限模型提升心理健康
2020年初，一场突如其来的新冠疫情打乱了人们的生活节奏。随着疫情的持续发展，心理健康问题日益凸显。据相关调查显示，疫情期间，大学生群体中出现了诸多心理健康问题：网络过度使用、人际交往障碍、心理脆弱敏感、就业压力增加等。在这样的背景下，一种名为DOQ四象限模型的心理干预技术应运而生，为人们提供了一种快速有效的心理疏导工具。
DOQ四象限模型是焦点解决短期心理咨询（SFBT）的新技术，由多伦多大学SFBT高效教练认证项目的发起人Haesun Moon于2019年11月首次提出。该模型通过搭建“过去-现在-未来”和“正向与负向”两个维度的四个象限，帮助求助者快速理清思路，找到解决问题的方向。
具体来说，四象限模型将人们的思维分为四个部分：
- Q1：心驰神往的未来（积极的未来预期）
- Q2：百花齐放的过去（积极的过往经历）
- Q3：令人烦恼的过去（消极的过往经历）
- Q4：惶惶不安的未来（对未来的担忧）
在实际应用中，咨询师通常采用“等待-畅想-回忆-迈进”四步法：
第一步：在Q3/Q4“等待”一会儿
当求助者开始诉说自己的困扰时，往往集中在消极的过去（Q3）或对未来担忧（Q4）。此时，咨询师需要做的就是耐心倾听，通过开放式提问让求助者充分表达自己的困境，并给予共情和理解。例如，在一个关于网课压力的案例中，小A同学表示：“我真的觉得压力很大，我没有办法在网课的情况下学习。”咨询师回应：“可以具体说一说压力大的部分吗？”通过这样的对话，建立良好的咨访关系。
第二步：在Q1“畅想”一会儿
当求助者的情绪得到充分释放后，咨询师引导其转向积极的未来预期（Q1）。通过奇迹问句等技术，帮助求助者明确自己想要达到的目标。例如，咨询师可以问：“如果你今晚醒来，发现所有的问题都解决了，你会最先注意到什么变化？”
第三步：在Q2“回忆”一会儿
接下来，咨询师带领求助者回顾过去的成功经验（Q2），唤醒其内在资源和潜能。通过例外问句，帮助求助者认识到自己曾经拥有的优势和能力。例如：“在过去的学习经历中，有没有哪段时间你觉得特别有成就感？”
第四步：开始“迈进”
最后，咨询师与求助者一起制定具体的行动计划，将目标分解为可操作的小步骤。通过量尺问句等技术，帮助求助者明确下一步行动的方向。例如：“从1到10，你现在觉得自己有多大的信心去应对网课的压力？”
DOQ四象限模型的优势在于其快速性和实用性。在短短30分钟内，咨询师就能帮助求助者完成情绪释放、目标设定、资源挖掘和行动规划的全过程。这种以解决方案为导向的方法，避免了对问题原因的深入探讨，直接聚焦于可行的行动步骤，特别适合在危机干预和心理热线中使用。
在后疫情时代，心理健康问题已成为一个不容忽视的社会议题。DOQ四象限模型为我们提供了一个简单有效的心理疏导工具。无论是专业的心理咨询师，还是普通的心理健康工作者，都可以通过学习和应用这一模型，帮助更多人走出心理困境，重获生活的信心和动力。