用Everything DiSC®重塑职场冲突：从个性化测评到建设性沟通

用Everything DiSC®重塑职场冲突：从个性化测评到建设性沟通

引用

CSDN

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来源

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https://blog.csdn.net/weixin_31819459/article/details/112587992

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在职场中，冲突不可避免。根据美国管理协会的统计，管理者平均每天花费20%的时间处理冲突，而员工之间的冲突每年给企业造成高达7000亿美元的损失。面对冲突，传统的解决方法往往侧重于表面问题的处理，而忽视了深层次的人际互动和性格差异。Everything DiSC®作为一种先进的职场测评工具，为化解职场冲突提供了全新的视角和解决方案。

Everything DiSC®是美国Wiley公司研发的一种性格测评工具，通过在线测评提供个性化分析结果。它将人格分为四个象限和12个类别：掌控型、影响型、沉稳型、严谨型。

这种测评工具的独特之处在于其个性化和精准性。它采用无固定题目的测评方式，根据测评者的真实答题情况选择适用题目，确保信息的精准度。报告采用圆形图划分，直观展示测评结果，帮助个体更好地了解自己的性格倾向和行为模式。

识别不同性格类型在冲突中的表现

在职场冲突中，不同性格类型的人会有不同的反应模式：

• 掌控型（D）：倾向于直接对抗，喜欢掌控局面，可能表现出攻击性或支配欲。
• 影响型（I）：倾向于避免冲突，更愿意通过社交和沟通来化解矛盾。
• 沉稳型（S）：倾向于退缩，避免冲突，可能选择沉默或妥协。
• 严谨型（C）：倾向于理性分析，可能过于关注细节和规则，忽视人际关系。

通过Everything DiSC®测评，个体可以清晰地了解自己在冲突中的典型反应，从而更好地管理自己的情绪和行为。

将破坏性回应转变为建设性回应

Everything DiSC®建设性冲突课程的核心在于帮助学员识别和改变破坏性思维模式。课程通过以下几个步骤实现这一目标：

1. 识别自发想法：帮助个体认识到在冲突中产生的自发性负面想法。
2. 评估这些想法：分析这些想法是否合理，是否有助于解决问题。
3. 重塑想法：引导个体形成更积极、建设性的思维模式。
4. 选择建设性回应：基于新的思维模式，采取更有效的行动。

例如，一个掌控型的管理者在面对下属的反对意见时，可能会产生"这个员工不尊重我"的自发想法。通过Everything DiSC®的训练，他可以学会重新评估这种想法，转而思考"这个员工可能只是想表达自己的观点，我应该倾听并理解他的立场"。这种思维转变有助于将冲突转化为建设性的讨论。

在律师团队管理中，Everything DiSC®工具被广泛应用。一位律师团队的管理者在使用该工具后表示："我们发现，通过理解团队成员的不同性格类型，可以更好地搭配工作，避免不必要的冲突。例如，一个掌控型的律师和一个影响型的律师在合作时，可能会因为性格差异产生摩擦。但通过Everything DiSC®的分析，他们能够相互理解，找到更有效的合作方式。"

这种个性化的方法不仅改善了团队内部的关系，还提升了整体工作效率。律师们能够更好地理解彼此的工作风格，避免了许多潜在的冲突。

传统的冲突解决方法往往侧重于问题的表面处理，如调解、仲裁或制定规则。而Everything DiSC®则更注重个体的自我意识提升和思维模式的转变。它通过以下几个方面超越了传统方法：

1. 个性化分析：针对每个个体的性格特点提供定制化建议。
2. 深层次改变：从思维模式入手，改变个体在冲突中的反应方式。
3. 持续性效果：通过持续的自我评估和改进，实现长期的冲突管理能力提升。

这种从内而外的改变方式，使得Everything DiSC®在职场冲突管理中展现出独特的优势。

在当今复杂多变的职场环境中，有效的冲突管理已成为组织发展的关键因素。Everything DiSC®通过其独特的测评工具和培训课程，为企业提供了一种全新的冲突解决思路。它不仅帮助个体更好地理解自己和他人，更通过改变思维模式，将破坏性的冲突转变为建设性的沟通，最终实现团队协作效率的提升。

对于任何希望改善职场关系、提升团队效率的组织来说，Everything DiSC®都值得深入探索和应用。它不仅是一种测评工具，更是一种促进职场和谐、激发团队潜力的有效方法。