人文引领 做有温度的护理|人文素养培训与实践打造温馨护理新体验
人文引领 做有温度的护理|人文素养培训与实践打造温馨护理新体验
随着社会的发展和医疗水平的提高，人文关怀已成为提升护理服务质量不可或缺的一环。为了进一步加强护士的人文关怀素养，深化护理实践中的人文精神，渭南市妇幼保健院妇科采取了一系列创新举措。从全面开展“人文素养”培训，到落实人文关怀于日常护理的每一个细节，再到通过细节护理新举措温暖人心，以及深化健康教育普及健康知识，致力于为患者提供更为温馨、专业、全面的护理服务。此外，还将优质护理服务延伸至社区，积极参与义诊与科普活动。
开展“人文素养”培训，构建人文关怀传递链
全员培训，提升护理人文素质
为加强护士的人文关怀素养，针对实习人员、轮转人员、新进护士及在职护士，开展全面的人文素养培训。旨在植入关怀理念，倡导关爱文化，提升护士的人文关怀实践能力，促进其全面发展。
“人文关怀”好文分享
晨会前，护士通过分享身边故事，传播正能量，提升共情能力。
百日叙事，深化理解
科室开展百日叙事护理学习活动，深化理解并有效应用于临床实践。年度培训计划也包含人文关怀内容。
心身同治
使用PEM心理健康智能化管理系统对新入院患者进行测评，预警高危人群，制定心身整合诊疗方案，促进全面康复。
落实人文关怀，提升护理温度
设立“爱心小筑”
妇科门诊设立“爱心小筑”，提供免费热水、阅读材料等温馨服务，提升患者就医体验。
“一站式”护理服务
运用“3H”护理模式，提供“一站式”护理服务，减少患者往返次数，确保患者得到全程照顾。
展现专业素养
妇科护士在床头交接班时展现规范流程、文明举止和尊重隐私的态度，提升护理质量。
细节护理新举措，温暖人心
优化腹带使用
根据病人体型和伤口恢复情况调整腹带松紧度，使用纯棉裹单降低皮肤过敏风险。
温暖呵护，从头开始
为长期卧床、自理能力下降的患者提供洗头、剪指甲等服务；为患者编发，解决围手术期患者困惑；为肿瘤患者修剪头发，提供心理安慰。
解决护理问题
针对术后患者口渴、口干等问题，使用黄瓜片敷口唇，增加舒适度。
深化健康教育，普及健康知识
制定健康教育册
制定围手术期健康教育册和科室特色健康手册，方便患者掌握健康知识。
健康教育宣教记录册
制定《健康教育宣教记录册》，每周开展大讲堂，解答患者及家属疑惑。
二维码健康教育
将健康教育知识制作成二维码，方便患者通过手机扫描学习，获得好评。
优质护理延伸服务，温暖到家
参与义诊活动
妇科护士积极参与院级义诊活动，提升基层医疗水平，服务留守儿童与老人。
举办科普活动
在“世界血栓日”之际，举办科普活动，提高公众对静脉血栓的认识。