如何做需求分析并输出文档？
如何做需求分析并输出文档？
需求分析是产品经理工作中至关重要的一环，它帮助团队从众多需求中筛选出最有价值的部分，并合理安排优先级。本文将详细介绍需求收集的方法、需求分析的框架以及需求管理的流程，帮助产品经理更好地完成需求分析工作。
一、需求分析概述
需求分析是产品经理工作中的关键环节，其目的在于从众多需求来源中筛选出有价值的需求，并合理安排需求的优先级，以便为产品的发展制定合适的策略。
二、需求收集
用户访谈：用户访谈是收集用户需求最常用的方法。通过与参与调研的用户进行一对一或一对多的直接沟通，能够获取用户的想法、要求、抱怨、问题等需求信息。例如，在开发一款社交软件时，产品经理可以与不同年龄段、不同使用场景的用户进行访谈，了解他们对于社交功能、隐私设置等方面的需求。
调查问卷：在日常生活中，调查问卷是常用的需求收集方式。产品经理通过设计有效的调查问卷，可以获取所需的用户反馈。比如，一款电商APP想要了解用户对于商品推荐算法的满意度以及改进意见时，可以通过发放调查问卷来收集数据。
可用性测试：主要指邀请用户参与到产品的实际使用体验中。在用户使用产品的过程中整理用户遇到的问题，通过用户的使用行为来分析需求。这种方式通常适用于新开发的产品。例如，在新开发的手机游戏公测阶段，观察用户的游戏操作习惯、游戏难度反馈等，从而获取需求信息。
数据分析：在开发一款产品时，可以通过植入统计代码，记录用户的实际使用数据，通过对数据进行分析，就能获取用户的使用需求。例如，一个在线教育平台可以分析用户的课程观看时长、重复观看的章节等数据，来了解用户的学习需求和难点。
三、需求分析
1、使用5W1H法初步整理需求
- What（是什么）：明确需求的具体内容是什么，例如是功能需求、性能需求还是用户体验需求等。
- Why（为什么）：思考用户提出这个需求的原因，是为了解决什么问题或者满足什么愿望。
- Who（谁）：判断这个需求是由谁提出的，是否是目标用户群体提出的。如一款面向老年人的养生APP，年轻人提出的电竞功能需求就不符合目标用户群体。
- When（何时）：需求的时效性如何，是需要立即解决还是可以在后续版本中解决。
- Where（何处）：需求与产品使用的场景是否匹配，例如一款户外探险APP，需求是否与户外场景相关。
- How（如何）：考虑需求如何实现，实现的难度有多大。
2、从四个方面分析需求价值
目标用户相关性
每款产品都有自己的目标用户群体，需要判断该需求是否是目标用户群体提出的。如一款女性健康管理APP不需要考虑男性的需求。同时还要考虑需求是否是目标用户的普遍需求，个别用户的特殊需求可能会造成资源浪费并且可能影响大部分用户的体验。
与产品定位的符合度
分析需求是否与产品定位相符合。比如在一款家电售卖的APP中，有一部分用户提出是否能增加零食版块，如果与产品的定位和发展规划不符，这样的需求可以排除掉。
需求的实现难度
如果用户提出的功能需求无法实现，或开发难度较高，需要投入的资源远远超过该功能带来的收益，那么这样的需求可以暂时不予考虑。例如，用户要求在一个小型手机APP上实现超高清视频实时渲染功能，可能由于技术和资源限制难以实现。
需求的优先级确定（重要紧急四象限法则）
重要不紧急的需求：需要对需求进行分析后制定出具体方案，再安排解决。例如产品的长期功能规划，如一款办公软件的数据分析功能的完善，虽然重要但不紧急，可以逐步规划开发。
紧急不重要的需求：可以考虑是否需要解决，如果需要解决的话，是否有省时省力的方式。例如一些临时的界面显示问题，不影响核心功能，但影响用户短期体验，可以用简单的修复方式解决。
重要且紧急的需求：这类需求需要优先解决，例如产品的安全漏洞，会直接影响用户的信息安全和产品的信誉，需要立即处理。
不重要且不紧急的需求：这类需求可以考虑舍弃或者延迟处理，比如一些用户提出的非常小众且对产品核心价值无影响的装饰性需求。
四、需求管理
建立产品需求池：产品需求池没有固定格式，可根据产品经理管理习惯进行设置。例如可以包含需求编号、需求描述、需求来源、需求优先级、需求状态（未开始、进行中、已完成）等信息。
需求评审会议：汇总完成后，应与开发等部门展开需求评审会议，进一步筛选掉无价值需求。在会议上，产品经理需要详细介绍每个需求的来源、分析过程和预期价值，开发部门可以从技术实现角度提出意见，共同确定最终需要处理的需求。
需求整理：同一模块的需求尽量集中在一起，方便开发人员查看和统一解决；定期整理产品需求池，避免重要需求被遗漏。可以使用摹客iDoc等高效便捷的文档撰写工具，结合原型图或设计稿，更加全面地展示用户需求。开发人员解决需求后也可以在文档中进行标记说明，方便产品经理管理需求。