12306抢票难？官方回应来了！
12306抢票难？官方回应来了！
国庆假期返程高峰期间，12306抢票难的问题引发了广泛关注。虽然本文的时效性已过，但其中关于铁路购票的实用建议和官方回应仍具有参考价值，对于未来的节假日出行具有一定的指导意义。
国庆小长假第6天，不少网友开启返程计划。然而，10月6日一大早，“12306抢票”就登上热搜。不少网友纷纷在评论区留言：“买不到票，根本买不到票”“快7天了，还没候补到车票，我还要回去上班呢！”“求求返程票”。
部分车票一开售就是候补？12306回应
有网友反映，很多热门线路一开售即候补，自己至今也没买到车票，“看了一下广场，怎么感觉大部分人都没有候补成功，有的刚开票就是候补，票去哪里了？”
对此，国庆假期临近时，铁路部门就曾回应过这一问题。铁路12306科创中心技术负责人杨立鹏说：“部分地区和时段运能比较紧张，一些始发、终到时间更为适宜，全程旅行时间更短的列车，成为旅客首选。当这些车票开售时，大量旅客通过铁路12306网站、手机客户端、车站窗口等渠道快速‘抢票’，可能会快速售罄。”
这位负责人提醒，旅客购买热门线路车票，可使用铁路12306候补购票功能，最多可累计选择60个“日期+车次”的组合，临时新增的旅客列车席位将优先配售给已提交候补订单的旅客。
中转换乘 分段购票
铁路12306提醒，客流高峰期若无法买到直达车票，旅客可采用购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求。铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案。
为了更好地服务旅客，12306推出了“同车接续”功能，选择同车接续方案的旅客，中途不用换车，同车更换席位即可。各段车票票价仍然遵循递远递减原则，即里程越长，平均运价率越低，车票总票款为两段车票票价之和。
通过第三方购票靠谱吗？
铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票，通过第三方购票存在信息安全、票务真实性等风险。铁路12306网站（含客户端）作为官方唯一火车票网络售票渠道，不收取任何附加费用，请广大旅客朋友通过官方渠道购票，保护自身合法权益和个人信息安全。
广铁集团加开列车应对返程高峰
10月6日，广铁集团计划加开列车372列，其中加开普速旅客列车79列，动车组列车293列，加开的线路主要是甬广、广珠、深湛、京广、广深港、杭深等，开行方向主要为长沙、湛江、潮汕、广州、深圳等。10月6日晚、7日凌晨计划加开夜间高铁118列，主要加开的线路为京广高铁、广深港高铁、沪昆高铁、厦深线、贵广线、赣深高铁、深湛线等。