望远派出所：打造“片警+辅警+治保会”矛盾纠纷调解新样本
望远派出所：打造“片警+辅警+治保会”矛盾纠纷调解新样本
自夏季行动以来，永宁县公安局深耕新时代“枫桥经验”，积极参与探索“片警＋辅警＋治保会”专群结合解纷治理模式，推进矛盾纠纷调解品牌建设，建强解纷队伍，落实工作职责，不断健全和完善矛盾纠纷预防化解体制机制，真正做到“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，实现了矛盾纠纷和信访量双双大幅下降的良好工作局面。
织密“一张网”
专群结合源头解纷
“警察同志，真是太感谢你们了，帮我们化解了与邻居多年来的心结”“要不是你们及时停纷止争，搞不好事态会朝更加严重的方向发展”……类似这样的为民故事，常常在望远辖区上演。
“警务围着民意转，民警围着百姓走。”今年来，望远派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，牢固树立“警力有限，民力无穷”的工作理念，下好矛盾纠纷化解“先手棋”，依托一村一辅警，搭平台、建队伍、拓渠道，在各社区、各村培育选拔一批群众基础好、调解能力强的群众代表、法律明白人、网格员担任治保会成员，由派出所片警负责对一村一辅警、治保会成员进行岗前培训及日常工作指导，充分发挥一村一辅警、治保会成员人熟、地熟、情况熟的优势，开展片区联动，做好矛盾纠纷排查化解工作，织密化解矛盾纠纷“一张网”。
9月14日，望远所社区民辅警在工作中发现，辖区政权村居民唐某华与邻居唐某勇因生活琐事积怨已久，近期，又因土地纠纷再起争执，导致矛盾持续升级。得知这一情况后，派出所迅速启动“片警+辅警+治保会”专群结合解纷工作机制，专群联动，全程跟进，对前几次的调解进行复盘，找准根源后，组织双方开展了长达5个多小时的调解，最终当事双方冰释前嫌，握手言和。
运用“片警＋辅警＋治保会”专群结合解纷新模式，望远派出所全面梳理摸排辖区婚恋、邻里、土地、经济等各类纠纷，并根据矛盾纠纷的风险划分为简易、一般、疑难、重特大矛盾纠纷四大等级，全面开展预警研判，推进闭环管理，有效实现了“抓早、抓小、抓苗头”。
据统计，行动以来，共防范化解矛盾纠纷20余件，调处成功率100%，未发生一起“民转刑”案件。
答好“一张卷”
握指成拳守护平安
如何让“片警＋辅警＋治保会”专群结合更紧密？望远派出所在镇政府和上级公安机关的指导下，给出了答案。上提一级，由片警牵头推动社会治理组织者、社会矛盾调解员和社会摩擦润滑剂的作用；向下延伸，紧密依靠治保会开展工作，依靠群众、服务群众，实现基层矛盾纠纷变“末端处置”为“前端预防”，做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。同时，为实现基层自治力量有机整合，治保会、警务工作站与社区调解室合署办公，统筹协调基层社会组织开展活动，提高矛盾纠纷调处能力，健全完善无缝对接的体系机制，攥指成拳，集中精力找到“病根”，花大力气“诊脉”，共答化解矛盾纠纷“一张卷”。
望远镇通桥社区距离镇中心车程远，治安形势相对复杂，治保会成员成了公安机关的“第一触角”。“马警官，我村孙某收割玉米时，不小心压坏了邻田杨某家的，双方由此引发矛盾，正准备大打出手。”望远派出所通桥社区责任民警马瑞春接到情况报告后，针对治保会排查出来的问题，与乡镇干部联动，采取边化解边稳控的措施，形成“片警+辅警+治保会”三方调解合力，最终成功化解该矛盾。
“老刘，上次调处的矛盾，后续没扯什么麻烦吗？”望远派出所民辅警正对近期调处的矛盾开展回访。按照“谁办理、谁负责、谁调解、谁负责”原则，对已化解的矛盾纠纷，组织片警、辅警定期或不定期通过电话、微信、入户走访等方式进行回访，做到了件件有回音、事事有落实，有效巩固了调解结果。
搭建“一座桥”
基层基础全面夯实
“自从加入了微信群，总是能第一时间收到警察和治保会成员发送的很多关于安全防范、警务动态的信息，有什么困难也可以实现线上预约联系，线下及时办理，真是太方便了。”望远镇的居民曾某说道。
“片警＋辅警＋治保会”工作模式，不仅在源头上减少了矛盾纠纷，同时也在积极发挥“神经末梢”作用，夯实基层基础上发挥着更大效能，创造了专群结合新局面。治保会搭建“连心桥”，片警、辅警与群众加微信、交朋友，实现“一对一”联系服务，遇事及时处置。治保会成员深度参与矛盾纠纷联调、治安隐患排查，民警积极下社区入户开展法制宣传，及时掌握社区动态。无论是矛盾纠纷，还是治安案件，“片警+辅警+治保会”都能第一时间响应，做到警务服务关口前移，全面打通了服务群众“最后一公里”，实现了矛盾纠纷、治安案件、安全事故总量下降，群众满意度上升，“三降一升”的工作目标。
今年以来，共入户走访3000余户，采集更新一标三实信息8000余条，发现消除各类安全隐患120余个，发放宣传手册500余册，信访及治安案件同比均有明显下降，真正筑牢了辖区和谐稳定的“平安防线”。
本文原文来自澎湃新闻