如何处理医闹这种医疗纠纷
如何处理医闹这种医疗纠纷
一、如何处理医闹这种医疗纠纷
处理医闹这种医疗纠纷可以从以下几个方面着手：
（一）医疗机构方面
及时沟通。在纠纷发生初期，医疗机构应积极与患方沟通，主动了解患方诉求，以温和、理性的态度解释医疗过程和结果，消除误解。
保存证据。完整保存患者的病历、检查报告、治疗记录等相关医疗资料，这些资料在判定医疗行为是否存在过错时至关重要。
内部评估。对医疗行为进行内部审查评估，判断是否存在医疗过错。若存在，应积极考虑合理补偿等解决方案。
（二）患方层面
理性对待。患方应通过合法、合理的途径解决纠纷，如与医疗机构协商、向卫生行政部门投诉等，而不应采取医闹等过激行为。
收集证据。如果认为存在医疗损害，患方要注意收集相关证据，例如在就医过程中的缴费凭证、与医护人员的沟通记录等。
（三）第三方介入
行政调解。卫生行政部门可介入调解，凭借其专业知识和管理职能，促使双方达成和解。
司法途径。如果协商、调解不成，可通过诉讼解决。法院会依据相关法律法规，根据双方提供的证据作出公正判决。
二、医疗纠纷有哪些类型
医疗纠纷主要有以下类型：
1.医疗事故纠纷。这是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的纠纷。例如手术失误导致患者身体受到伤害等情况。
医疗差错纠纷。虽然未构成医疗事故，但医务人员在诊疗护理过程中存在一定过错，给患者带来了不应有的损害或痛苦，从而引发纠纷。比如用药剂量错误，但未造成非常严重的后果。
服务态度纠纷。医疗机构的服务态度不好，如医护人员对患者冷漠、不耐烦、言语不当等，引起患者不满，即使在医疗行为没有过错的情况下也可能导致纠纷产生。
医疗费用纠纷。患者对医疗费用的收取不理解、认为存在不合理收费，如检查项目过多、收费标准不透明等情况时，容易引发纠纷。
三、医疗纠纷多吗
医疗纠纷是比较常见的。
从医疗行为的复杂性来看，医疗过程涉及众多环节，包括诊断、治疗、用药、护理等。每个环节都存在一定的不确定性和风险，这就容易引发医患之间的争议。例如，诊断结果可能存在误差，这种误差可能是由于疾病的复杂性、检查手段的局限性或者医生的经验水平等多种因素导致的。
从患者及家属的期望角度，患者对医疗效果往往抱有很高的期望，一旦治疗结果未达到预期，就可能产生不满情绪。而家属在患者就医过程中，出于对患者的关心和担忧，也会对医疗行为格外关注，容易发现一些他们认为不合理的地方并提出质疑。
从社会环境因素方面，当前人们的法律意识和维权意识不断提高，一旦认为自身权益受到侵害，就更倾向于通过法律途径或者其他方式来解决问题，这也使得医疗纠纷的数量相对较多。
本文原文来自66law.cn