2024年中国银发文旅数智化趋势洞察报告
2024年中国银发文旅数智化趋势洞察报告
随着人口老龄化的加剧，银发人群已成为旅游市场中不可忽视的重要力量。本文将深入分析银发人群的出游行为特征，以及旅游市场的整体发展态势，为旅游行业的未来发展提供有价值的参考。
银发人群出游行为特征
出游频率高，爱中短期游
银发人群出游热情高，中短期游备受青睐。在过去一年里，超过七成的银发一族踏上旅途，其中五成以上的出行频次达到 3 次及以上。每次出游时长为 4 至 7 天以及 8 至 14 天的占比最高，分别为 48.86% 和 35.07%。网红达人推荐已然成为引领银发人群出游的重要风向标之一。除了家人安排、亲友推荐等常见的出游决策因素之外，超过两成的银发人群在进行出游决策时会参考网红达人的推荐。
银发人群出行频次偏好分析
随着社会的发展和生活水平的提高，银发人群的旅游需求日益增长。从图表数据来看，过去一年中，超七成银发人群外出旅行，这一比例充分显示出银发人群对旅游的高度热情。
首先，从出行频次角度分析。五成以上银发人群出行频次在 3 次以上，其中出行 3 - 4 次的占比为 28.90%，5 - 9 次的占比为 17.50%，10 次及以上的占比为 4.70%。这表明银发人群有较高的出游频率，他们拥有较为充裕的时间和一定的经济基础来满足自己的旅游需求。
其次，对比不同出行频次的占比，可以发现大部分银发人群更倾向于适度的出游频率。1 - 2 次出行的占比为 31.70%，相对也有一定比例。这可能是由于部分银发人群受到身体状况、家庭事务等因素的影响，出行次数相对较少。但总体而言，银发人群的出游积极性较高。
从旅游偏好来看，中短期游更符合银发人群的需求。中短期游时间适中，不会给身体带来过大负担，同时也能满足他们对不同地方的探索欲望。
对于旅游市场而言，这些数据意味着巨大的商机。旅游企业可以针对银发人群的特点和需求，开发更多适合中短期游的产品。例如，设计更加舒适的行程安排，提供贴心的服务，如医疗保障、便捷的交通等。
在营销策略方面，可以利用银发人群信任家人安排和亲友推荐的特点，通过口碑营销来吸引更多客户。同时，鉴于超两成银发人群会参考网红达人推荐，旅游企业也可以加强与网红达人的合作，推广适合银发人群的旅游产品。
银发人群出游时长偏好分析
银发人群在出游时长上更倾向于中短期旅行，其中每次出游 4 - 7 天和 8 - 14 天的比例最高。
接下来分析具体数据，4 - 7 天的出游时长占比达到 48.86%，接近一半的比例充分说明这一时间段深受银发人群喜爱。处于这个时长范围内，既能够让他们有较为充足的时间去领略目的地的风土人情，又不会因时间过长而感到疲惫。8 - 14 天的占比为 35.07%，也占据了较高的比例。这表明对于一些有更多时间和精力的银发人群来说，稍长一点的旅行可以更深入地体验不同地方的文化和生活。
而 1 - 3 天的出游时长占比为 21.43%，相对较低。可能是因为对于银发人群来说，这样的时间过于短暂，难以充分享受旅游的乐趣。15 天 - 1 个月（含）的占比为 7.96%，1 - 3 个月（含）的占比为 1.44%，3 个月以上的仅占 0.42%。这些较长时间的出游选择在银发人群中占比较小，可能是由于长时间的旅行对身体和精力的要求较高，同时也可能受到家庭、健康等因素的限制。
从整体结构顺序来看，出游时长呈现出从短到长占比逐渐减少的趋势。这反映出银发人群在选择出游时长时，会综合考虑自身的身体状况、家庭情况以及旅游目的地的特点等因素。他们更倾向于选择既能满足旅游需求，又不会给自己带来过多负担的中短期旅行。
从重要性顺序分析，4 - 7 天和 8 - 14 天的中短期出游时长对于银发人群的重要性较高。一方面，他们有足够的时间去放松身心，感受不同的风景和文化；另一方面，也不会因为时间过长而产生疲劳和不适。而对于较长时间的出游，虽然也有一定的需求，但相对较少。
在当前的旅游市场中，旅游企业可以根据银发人群的出游时长偏好，有针对性地开发旅游产品。对于 4 - 7 天和 8 - 14 天的中短期旅行，可以设计更加丰富多样的行程安排，提供舒适的住宿和交通条件，以及贴心的服务。同时，也可以针对不同的出游时长，推出不同的旅游套餐，满足银发人群的个性化需求。
银发人群出游决策因素分析
首先结论先行，家人安排、亲友推荐在银发人群出游决策中占据主导地位，网红达人推荐成为重要风向标之一。
从图表数据可以看出，家人安排在银发人群出游决策因素中占比 54.49%，比例最高。这表明家庭在银发人群的生活中起着至关重要的作用。家人的意见和安排往往能够给予他们安全感和信任感，因此在出游决策中占据重要地位。
亲友推荐占比 46.11%，也具有较高的影响力。银发人群通常与亲友保持着密切的联系，他们的推荐往往基于亲身经历，具有较高的可信度。这也反映出银发人群在做出决策时，更倾向于听取身边人的意见和建议。
线下旅行社推荐占比 39.59%，旅游广告占比 38.10%。这两种因素在一定程度上也影响着银发人群的出游决策。线下旅行社可以提供专业的旅游咨询和服务，旅游广告则可以向银发人群传递旅游目的地的信息和特色。
值得注意的是，线上网红达人推荐占比 22.78%，虽然相对较低，但已成为引领银发人群出游的重要风向标之一。随着互联网的发展，网红达人的影响力逐渐扩大，他们的推荐能够吸引银发人群的关注，为他们提供新的旅游选择和灵感。
从结构顺序来看，这些出游决策因素可以分为家庭因素（家人安排、亲友推荐）、传统渠道因素（线下旅行社推荐、旅游广告）和新兴渠道因素（线上网红达人推荐）。家庭因素和传统渠道因素在银发人群出游决策中一直占据重要地位，而新兴渠道因素则逐渐崛起。
从重要性顺序分析，家人安排和亲友推荐的重要性最高，因为它们基于信任和亲身经历。线下旅行社推荐和旅游广告也具有一定的重要性，能够为银发人群提供专业的建议和信息。线上网红达人推荐虽然目前占比相对较低，但随着互联网的普及和银发人群对新事物的接受度提高，其重要性可能会逐渐增加。
从当前的情况来看，可以提出一些问题，如为什么家人安排和亲友推荐在银发人群出游决策中如此重要？网红达人推荐如何进一步提升在银发人群中的影响力？
对于旅游企业来说，了解银发人群的出游决策因素至关重要。他们可以通过加强与家庭和亲友的合作，提高产品的口碑和推荐度。同时，也可以优化线下旅行社的服务和旅游广告的内容，吸引银发人群的关注。此外，还可以积极与网红达人合作，拓展新兴渠道，提升品牌知名度和影响力。
2023旅游行业洞察
根据文化和旅游部的数据统计，2023年"五一"假期全国国内共有2.74亿人次进行了旅游，同比增长了70.83%。而端午节假期期间，全国国内出游人数达到1.06亿人次，同比增长了32.3%。消费者对于旅游的热情高涨，文化和旅游行业呈现出强劲的复苏势头，并且呈现出向好的趋势。
那些拥有丰富景点景区、独特自然风光和饮食文化的目的地更受到游客的欢迎
在旅游业发展日趋成熟的今天，越来越多人开始注重旅游的品质和体验，而不仅仅是去某一个地方打卡或者消磨时间。因此，在选择旅游目的地的时候，那些拥有丰富景点景区、独特自然风光和饮食文化的地方越来越受到游客的欢迎。
拥有丰富景点景区、独特自然风光和饮食文化的目的地，不仅可以带给游客更多的选择体验，也能够为游客提供更加丰富的旅游内容和体验，因此这样的地方自然会受到更多游客的欢迎。
旅行的体验对于人们来说非常重要，因为它会留下不同的感受和印象。在本次研究中，从四个方面：行、住、娱、吃分析了消费者在旅游业复苏后的旅游体验。
在行方面，高铁/动车和飞机是旅行的首选，而消费者对于旅行小交通的基础设施建设有更高的期望。
在住方面，消费者普遍选择经济型酒店、民宿/客栈及商务型酒店，而性价比是重要的考虑因素。即使是税后月收入20000元以上的高收入人群，在国内旅行中，经济型酒店仍是Top2的选择。
在娱方面，国内旅游景点的安全性、可玩性和标识指引等已得到消费者认可，但服务文创等软性能力仍待提升。价格高和人流量大是最主要的痛点。
在吃方面，体验特色地方美食是中国消费者旅行的重要诉求。菜品味道和当地特色对国内旅游餐饮消费体验感受影响最多。
2023-2024跨境旅游消费趋势研究
近日，“世界旅游联盟·中欧旅游对话”在匈牙利布达佩斯举办，发布《2023 - 2024 跨境旅游消费趋势研究报告》。报告显示，2023 - 2024 年全球旅游业复苏，跨境旅游人数和支出显著增加，市场出现新变化。中国出境游消费回暖，出境人数和卡均消费提高，目的地选择“由近及远”。
经济增长推动跨境游消费潜力释放， 2024 年全球旅游业有望突破，消费者跨境停留时长增加，亚太游客停留时长延长带动增长，印度、印尼、日本等地受影响停留天数显著延长。
经济增长激发跨境游消费潜能 – 归因于活跃的旅游消费支出以及迅猛增长的旅客运输量，全球旅游业有望在 2024 年实现突破性进展。万事达卡经济研究所针对全球 74 个旅游市场的最新行业态势展开深入剖析，研究表明，全球消费者外出度假时，跨境停留时长相较于疫情前增多 1 天，其中中东及非洲和欧洲等地的停留时长明显增加。在前往亚太各地进行休闲度假时，游客的平均停留时长也从疫情前的 6.1 天延长至 7.4 天，有力推动了单次行程消费额的上升以及当地旅游经济的增长。受汇率和住宿价格的作用，停留天数延长较为显著的目的地为印度（+2 天）、印尼（+1.9 天）及日本（+1.4 天）。
随着全球经济的增长，跨境旅游业展现出强劲的复苏势头，预计在2024年将迎来显著的突破。根据万事达卡经济研究所的分析，消费者在跨境旅游中的停留时间较疫情前平均增加了一天，尤其在中东、非洲和欧洲地区这一趋势更为明显。亚太地区尤其突出，这一变化不仅促进了当地消费和经济增长，也反映了游客对于更深入旅游体验的需求。特别是印度、印尼和日本的游客停留时间显著延长，这可能与这些国家在旅游服务和推广方面的努力有关。此外，不同地区的游客在体验类消费上的比例各异，这揭示了旅游产品和服务的多样性以及游客消费偏好的差异。这些洞察为政策制定者和旅游业者提供了宝贵的信息，他们可以通过提升旅游服务质量和优化旅游政策来吸引更多国际游客，进一步推动经济增长和旅游业的繁荣。