惠评文旅|大S日本流感病逝引发退订潮：从反脆弱理论看日本旅游市场的韧性

惠评文旅|大S日本流感病逝引发退订潮：从反脆弱理论看日本旅游市场的韧性

大S在日本因流感去世的事件引发了中国赴日旅游市场的短期退订潮，这一现象引发了对日本旅游市场是否脆弱的讨论。然而，从反脆弱理论的角度来看，日本旅游市场并非如此脆弱，反而在一定程度上展现了其反脆弱性。

反脆弱理论的核心概念

反脆弱理论由纳西姆·尼古拉斯·塔勒布在其著作《反脆弱》中提出，强调系统或个体在面对不确定性、风险和压力时，不仅能够抵抗冲击，还能从中获益。反脆弱性与脆弱性相对，脆弱性是指在不确定性面前更容易受损，而反脆弱性则意味着能够从不确定性中获得成长和进化。

日本旅游市场的反脆弱性表现

1. 短期冲击与长期韧性

大S事件引发了短期的退订潮，但这种冲击是暂时的。从长期来看，日本旅游市场具有强大的韧性。2023年和2024年，中国赴日游客数量分别达到638万人和698万人，2024年同比增长近3倍。这种快速恢复的能力体现了日本旅游市场的韧性。

2. 多元化的客源市场

日本旅游市场具有多元化的客源基础，不仅来自中国，还包括韩国、东南亚等地区。这种多元化的客源结构使得日本旅游市场在面对单一市场波动时，能够通过其他市场的补充来维持整体的稳定性。

3. 丰富的旅游资源与产品

日本拥有丰富的旅游资源，包括自然景观、历史文化、美食购物等。这种多样化的旅游产品使得游客的选择更加广泛，即使在某一地区或某一类型产品受到冲击时，游客仍可选择其他替代方案。

反脆弱策略的应用

1. 信息透明与危机管理

在大S事件后，日本相关部门和旅游企业通过及时、透明地发布信息，缓解了公众的恐慌情绪。这种信息透明化的策略有助于减少不确定性带来的负面影响。

2. 局部损失与整体受益

尽管部分地区和旅游产品受到退订潮的影响，但整体旅游市场通过调整资源分配和优化产品组合，能够将局部损失转化为整体受益。例如，一些原本计划前往北海道的游客可能转向其他旅游目的地，从而带动了其他地区的旅游消费。

3. 提升游客体验与忠诚度

日本旅游市场通过不断提升游客体验和服务质量，增强了游客的忠诚度。即使在面临短期冲击时，游客对日本旅游的整体印象和满意度依然较高，这为市场的快速恢复奠定了基础。

结论

大S在日本因流感去世引发的退订潮，虽然在短期内对日本旅游市场造成了一定冲击，但从反脆弱理论的角度来看，日本旅游市场展现出强大的韧性。通过信息透明化、资源优化和游客体验提升等策略，日本旅游市场不仅能够抵抗冲击，还能从不确定性中获得成长和进化。这种反脆弱性使得日本旅游市场在面对类似事件时，能够快速恢复并持续发展。