中国邮政储蓄银行的运行类岗位主要是做什么的

中国邮政储蓄银行的运行类岗位主要是做什么的

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中国邮政储蓄银行的运行类岗位主要包括操作类岗位，主要职责是根据既定的规章制度执行合规操作。具体岗位包括柜员岗和客户经理岗。

柜员岗

柜员岗负责当日各类账务的核对、监督与审查，确保业务操作的准确性和合规性。具体职责包括：

• 账务处理：负责办理各类储蓄业务、个人银行结算账户业务、电子银行业务等
• 现金管理：负责现金收付、清点、整点等工作
• 风险控制：严格执行各项规章制度，确保业务操作合规

客户经理岗

客户经理岗分为大堂经理和客户经理，他们的主要职责是维护客户关系，提供专业的金融咨询和服务。

• 大堂经理：在营业厅内负责引导客户办理业务，解答客户的疑问，提升客户的满意度
• 客户经理：深入挖掘客户需求，提供个性化的金融产品和服务，帮助客户实现财富增值

岗位要求

柜员岗和客户经理岗在岗位职责上有所不同，但都强调合规操作和服务质量。具体要求包括：

• 柜员岗：注重账务处理的准确性，确保每一笔业务的正确性
• 客户经理岗：更注重客户的体验和满意度，通过专业的服务提升客户对银行的信任和忠诚度

员工培训与发展

邮储银行注重员工的专业培训，定期组织柜员和客户经理进行业务知识和技能的培训，以提高他们的专业水平和服务能力。这些岗位不仅要求员工具备扎实的专业知识，还需要具备良好的沟通能力和客户服务意识。

邮储银行通过合理分工和岗位职责明确，确保业务操作的高效与服务质量的提升，同时也为员工提供了职业发展的机会，促进了员工与银行的共同成长。