心理学家：5种处理冲突的方法，你的属于哪类？

心理学家：5种处理冲突的方法，你的属于哪类？

在亲密关系中，冲突是不可避免的。心理学家将人们对待冲突的处理方式分为五种：逃避、调适、竞争、妥协、合作。每种方式都有其特点和适用场景，了解这些方法有助于我们更好地处理冲突，促进关系的和谐发展。

1. 逃避：双输模式

逃避是一种双输的模式，包括身体上的和语言上的。身体上的逃避表现为避而不见，见面绕开走，下班不回家。语言上的逃避表现为避而不谈，一旦对方提起，逃避方要么缄默要么打岔。

采取这一类应对方式的个体普遍认为，把事情暂时搁置会比直接面对更容易些，甚至有人直接放弃解决冲突，避免面对让他感觉无解的困境。事实上，逃避很容易导致双输的结果，冲突的双方都不会获得满足。

2. 调适：一输一赢

调适是单方面的妥协，在冲突中做出让步，放弃自己的需要和方法，重视对方的需要，采取对方的意见。如果单方面的妥协者是心甘情愿做出这种让步，在短期内对关系是有帮助的。但是长此以往，可能会因此而丧失边界。

当调适者是忍气吞声在冲突中放弃自己的意愿而向对方屈服时，会容易导致关系失衡。所以，当我们不能接受对方的意见时，一定要明确地向对方指出来，但是一定要注意沟通的方式方法，应用我们刚才说到的沟通方法与对方进行交流，让对方明白你的想法和感受。

当然，单方面的妥协在某些场景下也有着它的积极意义，比如当你发现自己错了时；当你们讨论的议题对对方的重要性大过对你的重要性时；当获胜的代价弊大于利时；以及当你想让对方试错，让他从自己的错误决定中吸取教训时，在这些情况下可以应用调适的方式来处理冲突。

3. 竞争：一输一赢，有时会导致双输

竞争与调适恰恰相反，竞争者在冲突中只在乎自己而忽略别人，坚持用“我的方法”来寻求解决冲突之道。习惯用竞争的方式解决冲突的人，会有这样一个观念，他们认为在关系中的冲突要争一个输赢，“不是东风压倒西风，就是西风压倒东风”、“不是我拿到我想要的，就是你拿到你想要的”。

处于竞争中的两方都想赢，于是关系会变得紧张。强势的一方会想尽一切办法让对方就范，比如说服、洗脑、诱惑、恐吓等等。当其中一方一直处于弱势时，尽管强势的一方看似得偿所愿，关系却已经成为双输，也就是人们经常说的“赢了道理却输了关系”。

用竞争的方式处理冲突，很容易引起情绪的剧烈波动，从而产生威胁和攻击行为。比如父母威胁孩子“如果你不好好睡觉就把你丢出去喂狼”，再比如，伴侣之间会以辱骂甚至动手家暴的方式逼迫对方就范。威胁和攻击产生的强烈冲击，会让被威胁和被攻击的一方感到窘迫、害怕、羞愧、绝望甚至抑郁，从而产生强烈的阻抗。

尽管有时他们在强大的压力下表现地暂时顺从，可是总会找到一个合适的机会产生情绪和行为的反弹，表现出叛逆与报复。

任何事情都有硬币的两面，竞争这个方式在一些特殊的场景下，也是处理冲突的，比如当任务比较紧迫，没有时间寻求双赢的结果时；当你坚信自己的立场是正确的且很有必要时；当你的单方妥协会让对方得寸进尺不断踩踏你的边界和底线，你有必要保护自己树立边界时。这些时候都可以强势一些采用竞争的方式来赢得冲突，但是切记，强势不代表残暴，态度可以强硬，但是情绪和行为不能失控。

4. 妥协：可能双赢，可能双输

妥协是双方都牺牲了一部分目标，彼此给予对方少数他们想要的东西。假如这个妥协是能够让双方都满意的，比如我们在购买商品时与商家讨价还价，双方各自退让一步，就能谈到一个对双方来说都比较合理的价格。这种属于双赢。

可是如果妥协是为了公平，每个人都要接受一部分自己不满意的部分，比如说丈夫每天在家里抽一盒烟，妻子担心吸入二手烟对身体有害，希望丈夫不要在家里抽烟，后来二人为了公平各退一步，丈夫只抽10支烟，看似双方都做了让步，可是妻子依然会受到二手烟的危害影响。

可以用妥协的方式处理冲突的场景有以下这些：想要快速解决问题，暂时还没有更好的解决之道时；双方都有强烈的主张和明确的目标，并且目标是相互排斥的。所以，想要两个人都满意，让步和妥协并非的最后选择，还有一个更有效的方法，就是合作共赢。

5. 合作：双赢

合作与各自退让妥协不同的地方是，并非为了追求公平公正必须采用一半你的方法和一半我的方法来解决问题，而是在同时高度关心别人和自己的需求的基础上，寻找“我们的方法”。两人不是站在对立面，而是利益共同体，两人不是面对面的博弈，而是并肩而立，共同面对问题，寻找一条使每一个人都能达到自己目标的解决之道。

当我们和对方要建立长期关系时，用合作的方式有助于增进关系，比如夫妻和情侣以及亲子关系。