XPS 台式机诊断指示灯参考指南
XPS 台式机诊断指示灯参考指南
本文是戴尔官方支持知识库中关于XPS台式机诊断指示灯的参考指南，详细介绍了不同年份XPS台式机系列的诊断LED指示灯和报警音代码的含义及故障处理建议。对于XPS台式机用户来说具有很高的实用价值。
戴尔 XPS 台式机一直以来都是内置诊断指示灯。这些可以是可听到的哔哔声、显示不同状态和颜色的电源按钮、特定的诊断 LED 指示灯或这些指标的组合。为了指明在开机自检 (POST) 过程中何时系统出现问题。
下面的文章是有关每个型号上的可用代码和这些代码含义的参考指南。它们随着各种型号和年份而变化。这些指示灯只是缩小您为确定当前问题原因所执行的故障诊断工作范围的起点。您可以将其用作起始点来缩小所需的正确故障处理指南范围。或者，您也可以联系技术支持寻求进一步的帮助，他们也会寻找这些指标。
以下是有关XPS 笔记本电脑诊断指示灯参考指南、如何诊断和解决戴尔台式机上的常见内存问题和了解戴尔台式机上的哔声码部分资源。
目录：
提醒：对于下面的所有表，请记住故障诊断指示灯只用作开机自检过程中的进度指示灯。这些 LED 指示灯不指示导致开机自检例程停止的问题。
提醒：如果您的系统完成开机自检而不停止特定错误代码，然后显示黑屏？最可能的原因是您遇到的是“无法启动”问题，而不是“无法开机自检”问题。
XPS 台式机系列（2020 年至今）的诊断 LED 指示灯
对于最新的系列，塔式机箱系统上已没有诊断指示灯报警音，但在一体机(AIO)系统中仍保留。现在，电源按钮的状态以闪烁和颜色转换模式指示哪里有问题。
塔式机箱和一体机系统的电源LED指示灯状态
电源按钮LED | 状态 | 电源状态 | 描述 |
|---|---|---|---|
关 | S4或S5 | 电源已关闭。指示灯熄灭。 | |
琥珀色常亮 | - | 启动故障 — 这是系统故障错误情况，包括电源。仅有电源设备上的+5 VSB滑轨正常工作。 | |
琥珀色闪烁 | - | 启动故障 — 计算机已接通电源，电源设备的供电正常。表明设备可能出现故障或未正确安装。请参阅下表以了解呈琥珀色闪烁显示方式的故障诊断建议和可能出现的故障。 | |
白色常亮 | S0 | 系统处于S0状态。这是工作中机器的正常电源状态。BIOS 将 LED 指示灯变为此状态，以表示已开始提取操作码。 | |
呈白色闪烁 | S1或S3 | 系统处于电力不足状态，即 S1 或 S3 状态。这并不表示出现了故障情况。 |
诊断 LED 指示灯
电源LED | 问题描述 | 建议的解决方案 |
|---|---|---|
1,2 | TPM 检测失败 | 联系技术支持 |
2,1 | 处理器故障 | 如果故障仍然存在，请运行英特尔 CPU 诊断工具并联系技术支持。 |
2,2 | 主板：BIOS ROM故障 | 刷新 BIOS，如果问题仍然存在，请联系技术支持。 |
2,3 | 未检测到内存或 RAM | 对内存和内存插槽进行故障处理。 |
2,4 | 内存或 RAM 故障 | 对内存和内存插槽进行故障处理。 |
2,5 | 内存配置或不兼容的错误 | 对内存和内存插槽进行故障处理。 |
2,6 | 主板或芯片组错误 | 刷新 BIOS，如果问题仍然存在，请联系技术支持。 |
3,1 | 纽扣电池问题 | 更换 CMOS 电池，如果问题仍然存在，请联系技术支持。 |
3,2 | PCI设备或视频子系统故障 | 对无法开机自检问题进行故障处理。 |
3,3 | BIOS 恢复 1：找不到BIOS恢复映像 | 刷新 BIOS，如果问题仍然存在，请联系技术支持。 |
3,4 | BIOS 恢复 2：已找到 BIOS 恢复映像但无效 | 刷新 BIOS，如果问题仍然存在，请联系技术支持。 |
3,5 | 电源滑轨故障：EC 进入电源顺序故障状态。 | 联系技术支持 |
3,6 | 系统 BIOS 刷新未完成 | 再次刷新 BIOS，如果问题仍然存在，请联系技术支持。 |
3,7 | Management Engine (ME) 错误 | 等待 ME 答复 HECI 消息时超时。联系技术支持 |
4,2 | 电源滑轨故障 | 刷新 BIOS，如果问题仍然存在，请联系技术支持。 |
XPS 台式机系列（2015 年至 2020 年）的诊断 LED 指示灯
对于此系列，塔式机箱系统上已没有诊断指示灯哔声，但在一体机 (AIO) 系统中仍保留。相反，电源按钮状态会提供闪烁和颜色转换模式，以指示出现问题的位置。
电源按钮LED指示灯状态
电源按钮LED | 状态 | 电源状态 | 描述 |
|---|---|---|---|
关 | S4或S5 | 电源已关闭。指示灯熄灭。 | |
琥珀色闪烁 | - | 通电时指示灯的初始状态。请参阅下表以了解呈琥珀色闪烁显示方式的故障诊断建议和可能出现的故障。 | |
琥珀色常亮 | - | 通电时的第二个 LED 指示灯状态，表示 POWER_GOOD 信号处于活动状态，并且电源可能正常。 | |
呈白色闪烁 | S1或S3 | 系统处于电力不足状态，即 S1 或 S3 状态。这并不表示出现了故障情况。 | |
白色常亮 | S0 | 系统处于S0状态。这是工作中机器的正常电源状态。BIOS 将 LED 指示灯变为此状态，以表示已开始提取操作码。 |
诊断 LED 指示灯
电源LED | 问题描述 | 建议的解决方案 |
|---|---|---|
2,1 | 主板故障 | 联系技术支持 |
2,2 | 主板：电源 | 联系技术支持 |
2,3 | 主板：内存或 CPU | 对内存和内存插槽进行故障处理。 |
2,4 | 纽扣电池问题 | 更换 CMOS 电池，如果问题仍然存在，请联系技术支持。 |
2,5 | BIOS 检验故障 | 刷新 BIOS，如果问题仍然存在，请联系技术支持。 |
2,6 | CPU损坏 | 联系技术支持 |
2,7 | 内存故障 | 对内存和内存插槽进行故障处理。 |
3,1 | PCI设备或视频子系统故障 | 对无法开机自检问题进行故障处理。 |
3,2 | 视频子系统故障 | 对无法开机自检问题进行故障处理。 |
3,3 | 未检测到内存 | 对内存和内存插槽进行故障处理。 |
3,4 | 存储子系统故障 | 对无法开机自检问题进行故障处理。 |
3,5 | 内存配置或不兼容的错误 | 对内存和内存插槽进行故障处理。 |
3,6 | 系统主板故障 | 对无法开机自检问题进行故障处理。 |
3,7 | 内存可能出现故障 | 对内存和内存插槽进行故障处理。 |
XPS台式机系列（2008年至2015年）的诊断LED指示灯
此系列使用了电源按钮LED指示灯状态。电源按钮位于机箱的前面。您可以根据平坦的黑色正面及侧面板和机盖识别这些型号。
塔式机箱和一体机(AIO)系统的电源LED指示灯诊断
LED 状态 | 系统状态 | 建议下一步 |
|---|---|---|
关 | 计算机已关闭或未接通电源。 | 对不能通电问题进行故障处理。 |
琥珀色闪烁 | 计算机已接通电源，设备可能出现故障或安装不正确。 | 对无法开机自检问题进行故障处理。 |
琥珀色常亮 | 计算机处于待机模式。 | 按键盘上的任意键、移动鼠标或按电源按钮均可恢复正常操作。如果问题仍然存在，听一听是否有报警音。 |
白色常亮 | 计算机已开机并正常工作。 | 如果计算机没有响应，请对无法引导/无视频问题进行故障处理。 |
塔式机箱和一体机(AIO)系统的LED指示灯和报警音诊断
XPS 430s 至 360s、730s 和 8300s 至 A2420
诊断哔声码
LED 状态 | 哔声码 | 原因 | 建议的解决方案 |
|---|---|---|---|
1 | BIOS ROM 校验和正在进行或发生故障 | 联系技术支持 | |
2 | 未检测到内存模块 | 对内存和内存插槽进行故障处理。 | |
3 | 芯片组错误计时时钟测试失败A20 门电路故障超级I/O芯片故障键盘控制器测试失败 | 联系技术支持 | |
4 | RAM读/写错误 | 对内存和内存插槽进行故障处理。 | |
5 | 实时时钟故障 | 更换 CMOS 电池。如果问题仍然存在，请联系技术支持。 | |
6 | 视频BIOS测试失败 | 运行Dell Diagnostics。 | |
7 | CPU高速缓存测试失败 | 联系技术支持 |
XPS台式机系列（2007年至2008年）的诊断LED指示灯
这一系列在塔式机箱和一体机(AIO)系统上使用电源按钮LED指示灯状态和诊断LED指示灯组。
电源按钮LED指示灯状态
LED 状态 | 系统状态 | 建议下一步 |
|---|---|---|
关 | 计算机已关闭或未接通电源。 | 对不能通电问题进行故障处理。 |
琥珀色闪烁 | 计算机已接通电源，设备可能出现故障或安装不正确。 | 对无法开机自检问题进行故障处理。 |
琥珀色常亮 | 计算机处于故障状态（包括电源）。 | 对无法开机自检问题进行故障处理。 |
呈蓝色闪烁 | 计算机处于待机模式。 | 按键盘上的任意键、移动鼠标或按电源按钮均可恢复正常操作。如果问题仍然存在，听一听是否有报警音。 |
蓝色常亮 | 计算机已开机并正常工作。 | 如果计算机没有响应，请对无法引导/无视频问题进行故障处理。 |
一体机(AIO)系统的电源LED指示灯状态
XPS 420s、600s、700s 至 720s 和 A2010 至 A2420
诊断LED指示灯状态 亮灯模式 问题描述 建议下一步
计算机处于正常状态。关闭状态，或者可能发生预 BIOS故障。如果系统启动，诊断 LED 指示灯将熄灭 重新插拔所有电源线和数据线。
N/A 系统处于恢复模式。 联系技术支持
处理器可能出现故障。发生 联系技术支持
检测到内存模块，但发生了内存故障 对内存和内存插槽进行故障处理
显卡可能出现故障。 对无法开机自检问题进行故障处理。
可能是 FDD 或硬盘故障。发生 重新插拔所有电源线和数据线。
USB 可能出现故障。 重新安装所有 USB 设备并检查。所有 USB 电缆连接
未检测到内存模块。 对内存和内存插槽进行故障处理
已检测到内存模块，但发生了内存配置或兼容性错误 对内存和内存插槽进行故障处理
N/A 扩展卡可能出现故障 对无法开机自检问题进行故障处理。
N/A 其他视频前活动 对无法开机自检问题进行故障处理。
正在进行系统资源配置 对无法开机自检问题进行故障处理。
开机自检出现另一个故障。视频活动 对无法开机自检问题进行故障处理。
N/A 移交给引导 开机自检序列已结束，启动已经开始
XPS台式机报警音代码
除了各种类型的诊断 LED 指示灯之外，在这些系统的某些型号上有许多可听见的哔声码。
这些代码得到各制造商的认可并在一段时间内保持不变。
下表中显示了这些代码的要点。
提醒：单击下面您要打开的部分的标题查看相关内容。
蜂鸣音代码表
诊断哔声码
代码 | 原因 | 建议的解决方案 |
|---|---|---|
1 | BIOS ROM 校验和正在进行或发生故障 | 联系技术支持 |
2 | 未检测到内存模块 | 对内存和内存插槽进行故障处理。 |
3 | 芯片组错误计时时钟测试失败A20 门电路故障超级I/O芯片故障键盘控制器测试失败 | 联系技术支持 |
4 | RAM读/写错误 | 对内存和内存插槽进行故障处理。 |
5 | 实时时钟故障 | 更换 CMOS 电池。如果问题仍然存在，请联系技术支持。 |
6 | 视频BIOS测试失败 | 运行Dell Diagnostics。 |
7 | CPU高速缓存测试失败 | 联系技术支持 |
首字母缩写词术语表：
请参阅表以了解本文中的首字母缩写词的定义。
缩略词 | 定义 |
|---|---|
BIOS | 基本输入/输出系统 |
CFG | 资源配置 |
CPU | 中央处理器单元 |
DIMM | 双列直插式内存模块 |
DMA | 直接内存存取 |
EC | 嵌入式控制器 |
HECI | 主机嵌入式控制器接口 |
LCD | 液晶显示屏 |
LED | 发光二极管 |
MBF | 主板故障 |
MBIST | 内存内置自检 |
ME | 管理引擎 |
MEM | 内存 |
NVRAM | 非易失性随机存取存储器 |
PCI | 外围组件互连 |
POV | 视频后活动 |
PRV | 视频前活动 |
PSU | 电源装置 |
RAM | 随机存取存储器 |
RCM | 恢复模式 |
ROM | 只读内存 |
RTC | 实时时钟 |
S0 | 系统电源状态 S0 – 这是工作状态，您的 Windows PC 处于唤醒状态。 |
S1 | 系统电源状态 S1 – 在该睡眠状态时，CPU 已停止，并且您的计算机处于待机模式。 |
S2 | 系统电源状态 S2 – 此状态与 S1 相似，只是由于处理器断电，因此 CPU 和系统高速缓存丢失。 |
S3 | 系统电源状态 S3 – 在此状态下，数据保存到 RAM，硬盘驱动器和其他硬件关闭。 |
S4 | 系统电源状态 S4 – 在此状态下，RAM 和其他数据将保存到硬盘。 |
S5 | 系统电源状态 S5 - 系统关闭。 |
SBIOS | 小板接口操作系统 |
SPI | 串行外围接口 |
STD | 启动移交 |
STO | 存储设备 |
TPM | 可信平台模块 |
USB | 通用串行总线 |
VID | 视频 |
提醒：
如果您看到可识别的代码，请按照说明进行作。如果您需要联系您的本地支持 — 请确保您拥有相应的代码信息。技术人员将需要此信息来进一步帮助您。
如果您看到无法识别的代码（上面未列出），请立即与当地支持人员联系。
如果您需要更多帮助，请联系戴尔技术支持。
本文原文来自戴尔官方支持知识库