比亚迪车主联合维权：质量问题频出，售后服务缺失引发信任危机
比亚迪车主联合维权：质量问题频出，售后服务缺失引发信任危机
近期，比亚迪汽车因车主联合维权事件引发广泛关注。部分车主反映所购车辆存在电池续航不足、车内异响和软件系统故障等问题，同时对售后服务响应不及时表示不满。此外，2025年2月推出的新款车型在配置升级但售价不变的情况下，导致旧款车型大幅贬值，进一步引发车主不满。
车主的主要不满还在于比亚迪在2025年2月推出的新款车型未提前告知，这些新款车型不仅增加了智能驾驶系统和升级中控屏幕等关键配置，售价却与老款持平，大量旧款车型在市场上的残值大幅缩水。一些车主表示，他们以高价购买的旧款车迅速贬值，让他们感到被欺骗，特别是发现车辆功能无法通过官方渠道进行新版本升级。
车主们提出的维权诉求包括公开道歉、信息披露机制和权益补偿。如对2024年6月至新款车型发布期间购车的老车主提供15%的置换补贴，以及免费为老款车型提供关键智驾功能的硬件升级服务。比亚迪方面则表示，产品升级是常态，并未提供具体的补偿方案，认为消费者应理性对待新车发布。
这起维权事件还涉及比亚迪车主购买车辆时的“知新卖旧”问题。车主认为，比亚迪在明知新车即将发布的情况下销售老款车，侵害了消费者的知情权和选择权。他们希望在新产品发布前能够提前告知消费者配置和价格的变化，以便做出更理性的购车决策。
部分车主反映其所购车辆在提车后出现各种质量问题，如电池续航不足、车辆异响和车机系统卡顿，影响了日常使用体验。为了让厂方重视和解决这些问题，车主们积极收集证据，比如故障视频记录和与售后沟通的聊天记录，向比亚迪官方反馈。
此外，还有车主对比亚迪售后服务的应对感到不满，指出在维修保养等方面存在拖延。这些问题共振引起了媒体关注和公众讨论，许多消费者希望车企能够更加重视用户的声音，提升产品质量和售后服务水平。
比亚迪此次升级新车引发的维权行动也要求车企在技术创新和市场扩展的同时，必须更关注老用户的权益和市场反应，避免因新款发布而损害现有用户的利益。这不仅是比亚迪面临的问题，也是整个新能源汽车行业在成长过程中需要解决的挑战。