噪音投诉指南：四大类噪音处理方法全解析

噪音投诉指南：四大类噪音处理方法全解析

周末本想好好休息，却被装修噪音打扰了美梦？噪音困扰是许多人的共同经历，很多人担心投诉无果而选择忍耐，却不知《噪音管制条例》对邻居和工地噪音有明确规范，违规者可被检控！本文将为您详细介绍香港常见的噪音来源及相应的投诉方法，帮助您有效处理噪音问题，重获宁静。

噪音来源分类

一般民居常见的噪音大致可分为四大类：

1. 邻居噪音：包括装修噪音、宠物叫声、聚会喧哗、音乐声过大或家电运作噪音等。
2. 工地噪音：道路工程、打桩等活动产生的噪音。
3. 公共场所噪音：如叫卖声、广场舞音乐、车辆防盗误鸣等。
4. 工商业噪音：工业、商用场所日常运营中产生的噪音，如餐厅通风系统、水泵系统、汽车维修噪音、酒吧音乐等。

邻居噪音处理

法律规定

• 装修噪音：使用机动设备进行大型装修的时间限制为7:00-19:00（公众假期不可进行）；使用手持机械工具进行小型装修的时间限制为7:00-23:00（公众假期不可进行）。
• 宠物叫声：住所内的动物发出扰人噪音即属违法。
• 聚会噪音：任何时间因游戏或娱乐活动发出扰人噪音均可能被检控。

投诉方法

1. 记录证据：以录音、录像方式记录噪音，并记下时间、地点等信息。
2. 联系物业管理：公屋住户可通知房屋署，私楼住户可向管理处投诉。
3. 报警求助：可直接致电各区域警署或通过警方电子报案室进行投诉。

工地噪音处理

法律规定

• 工地噪音仅允许在7:00-19:00期间进行，特殊情况需获得环保署的“建筑噪音许可证”。
• 不同类型的工地噪音有不同的分贝限制，一般住宅工程平日限于75分贝，打桩工程则限于85-100分贝。

投诉方法

可致电环保署顾客服务中心（2838 3111）或前往其下设的4个办事处进行投诉。若查明投诉属实，首次定罪最高可罚款10万港元。

公共场所噪音处理

法律规定

• 商业场所的防盗系统不可连续鸣响超过15分钟，车辆防盗系统不可连续鸣响超过5分钟。
• 其他公共场所噪音无明确分贝限制，是否造成滋扰由警方判断。

投诉方法

可通过致电各区域警署或使用警方电子报案室进行投诉。

工商业噪音处理

投诉方法

工商业噪音由环保署负责管制。若发现噪音超标，环保署会发出“消减噪音通知书”，要求在规定期限内将噪音降至法定标准。违反规定最高可罚款1万港元。

终极投诉方法：借助社区力量

对于顽固的噪音制造者，可以联合其他住户以业主立案法团名义发律师信。若噪音来自公共活动或工地，可寻求区议员协助，加大处理力度。