游戏代练花百元请人代练，账号被封停180天，法院判退一赔三

游戏代练花百元请人代练，账号被封停180天，法院判退一赔三

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近日，一起游戏代练引发的游戏账号封停纠纷案引发关注。玩家杨先生在某网店花费100元请游戏代练，结果账号却被封停180天。经法院审理，游戏代练公司因使用外挂被认定为消费欺诈，被判"退一赔三"。

游戏页面显示游戏账号被封

事件经过

2024年12月，杨先生在某电商平台下单游戏代练服务，支付100元后将账号交给游戏代练员。然而，三天后当他再次登录时，发现账号已被封停，原因是"涉嫌使用破坏游戏公平性的外挂或第三方工具"，封停期限至2025年3月3日。

游戏代练公司承诺"极速上号、手工代练、安全诚信、打坏包赔"，但当杨先生要求赔偿时却遭到拒绝。无奈之下，他将游戏代练公司告上法庭。

法院判决

台前县人民法院审理认为，杨先生与濮阳市玖猫网络科技有限公司之间存在信息网络买卖合同关系。游戏代练公司在代练过程中使用外挂导致账号被封，违反了合同约定，损害了消费者权益。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，法院判决游戏代练公司赔偿杨先生500元。

判决书截图

律师观点

河南泽槿律师事务所主任付建表示，游戏代练公司使用外挂属于欺骗消费者行为，消费者有权依据《消费者权益保护法》要求退一赔三。在互联网服务消费中，消费者通常处于弱势地位，需要平台加强审核监督，立法上也应向消费者倾斜。

北京嘉潍律师事务所律师赵占领则指出，这起事件涉及两个法律关系：一是游戏运营商与游戏玩家之间的服务合同关系，二是玩家与游戏代练公司之间的合同关系。游戏代练公司使用外挂代练构成合同违约，这种维权行为值得鼓励。

这起案例不仅为游戏代练行业敲响了警钟，也为广大消费者维护自身权益提供了参考。