警惕“客服”来电！扣钱是假，骗钱是真！

警惕“客服”来电！扣钱是假，骗钱是真！

引用

澎湃

1.

https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_29686365

“您好，我是平台客服，您是不是开通了会员……您之前订阅了**服务，如不取消，后续每个月都会从您账户中扣除相应费用......”

最近您有没有接到过
自称是某平台客服打来的
“贴心服务电话”
注意了！！！

临近年末
诈骗分子要开始“冲业绩”了！
这些电话极有可能是
诈骗分子冒充“客服”
实施的诈骗
扣费或退费是假
诈骗是真！

诈骗套路解析

1. 获取信息，假冒身份。诈骗分子通过非法渠道获取当事人信息，博取当事人信任，冒充客服人员，通过电话联系当事人，谎称当事人开通的会员、百万保障、百万保险等项目免费期已结束，如不取消会导致每月自动扣除几百至几千元的费用，扣费失败甚至会影响征信。

2. 引起恐慌，引导操作。当事人因担心扣费主动提出让诈骗分子协助其关闭服务。诈骗分子通常以两种方式引导当事人完成转账前期操作：一是语音指导当事人下载特定APP或点击其发送的网站链接，联系“专业客服”线上关闭或取消服务；二是诱导当事人下载手机屏幕共享软件，线上一对一指导当事人操作。

3. 诱导转账，实施诈骗。诈骗分子指导当事人在下载的APP中绑定银行卡，以“保护当事人钱款”为借口向当事人索要验证码，或诱骗当事人将钱款转至“安全账户”，接着还会以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空其钱包。

防范建议

1. 凡称不退订、取消某会员或服务等业务将自动扣款的都是诈骗。
2. 凡是以远程办理业务为名要求下载视频会议软件并开启屏幕共享功能的都是诈骗。
3. 接到自称保险公司、银行或网站客服来电，不要盲目轻信，务必多方核实。
4. 切莫听从陌生人指导操作办理业务。
5. 如不幸上当受骗，请保留好相关证据，及时报警。

本文原文来自澎湃新闻