一口气学会46个麦肯锡思考工具，你会强的可怕！

一口气学会46个麦肯锡思考工具，你会强的可怕！

麦肯锡公司是全球最著名的管理咨询公司之一，其提出的各种思考工具和管理框架被广泛应用于商业决策、战略规划和问题解决中。这些工具不仅帮助个人提高思维能力，也为组织和企业在复杂环境中制定有效策略提供了有力支持。本文将详细介绍麦肯锡的46个经典思考工具，帮助读者掌握这些强大的思维武器。

用框架整理信息，就像把东西放进盒子里，让使用者能从一个大角度去看整个流程是怎样运作的。这样，使用者们就能更容易地发现哪里有问题，想出好的主意，然后做出正确的决定。这些框架是麦肯锡公司在很久以前发明的，它们像一个特别的思考工具箱，帮助人们更好地做决定。
就像下象棋时记住一些固定的招式，框架也是专家们总结出来的最好的方法。如果我们好好用这个工具，就能高效地做出决策和解决问题，极大地提高工作效率。
框架的三种类型
第一种类型是“对要素进行分解”的框架。把握问题整体状况的逻辑树和对顾客、竞争对手、企业进行分析并制订战略的3C分析等就是其中的代表。
第二种类型是“把握流程”的框架。利用计划、执行、评价、改善的循环对业务进行改善的PDCA，将事业细分为各项活动的价值链分析等都属于“把握流程”的框架。
第三种类型是“对比”的框架。在矩阵中决定任务优先顺序的重要度/紧急度矩阵、明确自身产品和服务定位的定位地图等都属于此类。
只要理解了上述三种类型的框架，就能把握绝大多数的框架。

主要框架的用途和难度

麦肯锡思考工具01—提高“逻辑思考能力”的框架

表格中相关术语的释义如下：
1、MECE原则是Mutually Exclusive,Collectively Exhaustive的缩写，意为“相互独立，完全穷尽”，即分类是不重复、不遗漏的，通过“细分”准确把握整体情况。
根据MECE原则，分解方法主要有以下四种。
①要素分解：将分解后的要素全部相加就能组成整体的分解方法，比如按照年龄段进行分解。
②时间分解：以时间顺序为要素进行分解的方法，比如将产品从生产到销售的流程进行分解。
③概念分解：将对象按照“内与外”“质与量”等概念进行分解。
④因数分解：将销售额分解为“客单价×顾客数×购买频率”的方法。
2、金字塔结构，通过收集论据来支撑论点。
使用金字塔结构，可以将用来支撑论点的论据以金字塔的形式整理出来，通过把握逻辑的流程，将内容不矛盾、不混乱地准确表达出来。
3、六顶思考帽法，利用六个视角激活大脑
让参与者分别扮演六个不同的角色，从新的视角提出自己的意见。在希望提高“头脑风暴”和会议的活跃程度时，使用六顶思考帽法是非常有效的。
4、认知重建。通过改变定位使“劣势”变成“优势”
使用认知重建，可以换一个角度来看待那些令人感到烦恼的负面要素，通过从不同的角度进行分析，找出改变现状的方法。
认知重建并不是单纯地将负面因素变为正面因素。认知重建的意义在于打破“这件事就应该是这样”的传统思维和价值观，使自己拥有多元的视角。

5、PREP是Point（结论）、Reason（理由）、Example（事例）、Point（结论）的首字母组合，通过“先说结论”来提高说服力。
在经营活动之中，要想有逻辑地表达信息，就需要按照PREP法（结论→理由→事例→结论）的顺序来组织语言，还要根据目的选择不同的表达信息的方法。
除了PREP法之外，还有SDS法、DESC法等许多用来表达信息的框架。
6、归纳法与演绎法，用最短的路径得出具有说服力的结论。
总结多种事情和现象表现出来的趋势，得出结论的方法就是“归纳法”；总结普遍的趋势，得出结论的方法就是“演绎法”。
麦肯锡思考工具02—“拓展创意和想象力”的框架
1、书面头脑风暴法——用接力的方式想出108个创意。
使用书面头脑风暴法，让参与者轮流填写创意表格，可以在短时间内提出大量创意。如果有六名参加者的话，就可以在30分钟之内提出108个创意。
头脑风暴法的四项基本原则是“自由发挥”“严禁批判”“欢迎补充”“重量不重质”。
2、KJ法是利用内在相互关系（亲和性）对处于混乱状态中的资料加以归纳整理，然后找出解决问题新途径的方法。
使用KJ法，首先要明确主题，然后围绕主题尽可能多地提出创意和课题，接着将这些信息分组，摸清规律，从而发现全新的创意和解决问题的方法。
发散思维
1、SCAMPER是Substitute（替代）、Combine（合并）、Adapt（调适）、Modify/Magnify（修改/扩大）、Put to other uses（转用）、Eliminate（消除）、Rearrange/Reverse（重组/反转）的首字母组合。
使用SCAMPER法，可以通过替代、合并、调适、修改/扩大、转用、消除、重组/反转七个问题对创意和主题进行深入的挖掘与思考。
2、曼陀罗思考法——利用九宫格产生大量创意。
使用曼陀罗思考法，在最中央的位置写下主题和目标，然后在九宫格里填满与之相关的创意，最后将81个格子填满，以此对创意进行整理，并加深思考。
使用曼陀罗思考法最重要的一点就是重量不重质。无论如何都要将所有的格子填满，这是唯一的规则。
评估创意
1、利弊均衡表——对创意的正面因素和负面因素进行调整。
为了对繁杂的信息进行取舍，可以使用利弊均衡表将信息的正面因素和负面因素全部列举出来，进行综合判断。这是十分常用的解决问题和决策的方法。
2、支付矩阵——以可行性和效果为轴决定优先顺序。
将多个创意放在由两个评估指标组成的支付矩阵之中，通过位置关系进行比较和分析，选出实现难度最低、效果最佳的创意。
3、决策矩阵——利用多个评估指标对创意进行多元化判断。
使用决策矩阵，首先设定多个评估指标，然后根据评估指标给创意评分，这样可以从多个角度对创意进行评估和选择。
麦肯锡思考工具03——发现“解决问题”的最短路径的框架
1、逻辑树——将问题树状分解，找出真正的原因
使用逻辑树，可以将需要解决的问题树状分解，找出问题最本质的原因，然后思考应该采取什么解决方法。
使用逻辑树时，需要注意以下三点。
①保证不存在重复或遗漏：利用MECE原则，不重复、不遗漏地找出问题的原因。
②保证各层级的内容处于同样的水平：确认位于同一个层级上的内容处于同样的水平。
③保证上下层级之间没有矛盾：逻辑树制作完毕之后，检查解决下层的内容之后是否能够解决上层的问题。
2、流程图——通过将业务流程“可视化”来突破瓶颈
为了找出影响业务效率的瓶颈，需要将全部的业务流程都整理出来，制作流程图，使其“可视化”。通过突破瓶颈，就可以提高生产效率。
3、差距分析——发现存在于理想状态与目前状态之间的问题。
差距分析是通过认清目前的现状，对存在的问题进行客观的分析，然后以此为基础，思考解决问题的方法。
改变看问题的角度
4、议题树——以假设为根据进行思考，找出快速解决问题的方法。
议题树将课题（议题）进行树状分解并加以验证，从而找出解决问题的方法。使用议题树的关键在于利用MECE原则，不遗漏、不重复地进行分析。
5、ABC理论——通过改变“信念”来改变结果。
ABC理论是通过改变信念来改变看待事物角度的思考方法。ABC是Activating event（事件）、Belief（信念）、Consequence（结果）的首字母组合。合理运用ABC理论，审视自己的信念是否正确，通过合理思考来发现解决问题的突破口。
选择最优的解决方案
6、空-雨-伞——利用“事实-->解释-->行动“三个步骤对问题进行分析。
贯彻空—雨—伞—空（事实）→雨（解释）→伞（行动）—的思考方法，强化解决问题的能力。
7、重要度/紧急度矩阵——将任务分为四种类型决定优先顺序。
利用以重要度和紧急度为轴的矩阵将任务分为四类，通过区分任务的优先度来有效地对时间进行管理。
8、假设思考——准确度较高的假设能够较快地解决问题。
在经营活动之中，与“完美但花费大量时间”相比，“建立假设进行验证并快速循环”更加重要。通过假设思考能够更快地发现问题的本质并把握事物的整体情况。

麦肯锡思考工具04——制定“市场营销战略”的框架

被称为“现代营销之父”的菲利普·科特勒曾经说过：“不事先做好调查就进入市场，就像是在眼睛看不见的情况下进入市场。下面是制定市场营销战略必不可少的调查与分析的相关框架。
分析市场
1、PEST分析——对宏观环境进行分析，制定中长期战略。
使用PEST分析，可以分析政治、经济、社会、技术四个外部环境因素对企业造成怎样的影响。企业在开发产品和制订战略时需要用到这个框架。
PEST是Political（政治）、Economic（经济）、Social（社会）和Technological（技术）的首字母组合。
2、五力分析——将行业的竞争力量与威胁“可视化”。
五力分析是针对现有竞争者的竞争能力、供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入市场的能力、替代品的替代能力这五种竞争力量进行分析，制订企业的战略的框架。
3、3C分析——通过分析客户、竞争对手与企业，找出成功的关键因素。
3C分析是站在顾客、竞争对手、企业三个角度对经营环境及现状进行分析。这是一个非常简单同时也十分常用的框架。
C指的是市场中的三个参与者：顾客(Customer)、竞争对手(Competitor)和企业(Company)。
制定销售战略
4、STP分析——选定目标，高效地开拓市场。
STP分析是对市场细分、目标市场选择、市场定位三个市场要素进行分析，明确企业所处的位置。
STP分析是以市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)、市场定位(Positioning)为组成要素。
5、市场营销组合——从企业和顾客两方面分析制定战略。
使用市场营销组合，可以从“产品”“价格”“渠道”“促销”四个角度分析企业的产品和服务对顾客来说是否具有吸引力并制订相应的战略。
其中最具代表性的方法就是以产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)组合而成的“4P”。从上述四个角度分析企业的产品和服务对顾客来说是否具有吸引力，并制订相应的战略。
6、用户画像分析——将“虚拟的客户”设为目标。
用户画像分析，指的是设定一个产品和服务的目标顾客，然后围绕这个顾客制订产品开发和促销活动计划的市场营销方法。
在设定目标顾客时，需要使用年龄、性别、居住地、职业、兴趣、家庭成员、生活习惯等资料，以此尽可能详细地描述目标顾客的信息。
7、产品生命周期——根据产品所处的阶段思考市场营销战略。
产品生命周期指的是从产品投入市场开始，销售额逐渐增长直到下降的变化过程，一般分为导入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段。产品生命周期曲线通常为“S型曲线”。
依据产品生命周期，可以确认企业的产品和服务处于导入期、成长期、成熟期、衰退期的哪一个阶段，然后思考现在以及将来应该采取什么行动。
创造新顾客
8、AIDMA模型——分析消费者的购买心理流程，思考促销方法。
根据AIDMA模型，可将消费者购买商品的流程划分为以下五个阶段：引起注意（Attention）、产生兴趣（Interest）、激发欲望（Desire）、留下记忆（Memory）、购买行动（Action），然后在各个阶段采取相应的促销措施。
9、消费者旅程——从整体上把握顾客的购买行动。
消费者旅程是将顾客从认知企业的产品和服务到最终购买的流程以旅程的形式表现出来的框架。将上述流程“可视化”的图表被称为“消费者旅程图”。
设定用户画像之后，企业运用消费者旅程对顾客的购买行动进行分析，从整体上把握顾客的购买行动，思考在每个阶段应该给顾客提供哪些信息，以及存在什么课题。
构筑品牌价值
10、核心竞争力分析——发现竞争对手无法模仿的核心优势。
核心竞争力指的是企业凭借技术和经验构筑起来的竞争能力。
使用核心竞争力分析，可以将自身相对于竞争对手的优势列举出来，然后将这些优势量化，加以验证，明确自身的品牌优势。
11、品牌资产——评估并培养无形的品牌资产。
品牌认知度、品牌品质、品牌联想、品牌忠诚度四个要素对无形的品牌资产进行评估。

麦肯锡思考工具05——让“组织与团队”成果最大化的框架

企业的竞争来自人力、物力、财力、信息等经营资源。
组织管理
1、7S分析——通过七个经营要素对存在的问题进行分析。
企业的经营资源由“硬件3S”（战略、组织结构和内部系统）和“软件4S”（组织文化、组织技能、人才和共享价值观）七个要素组成。通过对这七个要素进行分析，可以缩小企业的现状与战略目标之间存在的差距。
2、马斯洛需求理论——通过五个阶段激发员工的工作热情。
马斯洛需求理论将人类的需求分为五个阶段。企业可以根据员工所在的需求阶段采取相应的激励方法，有效地激发员工的工作热情。
人才评估
3、卡茨管理技能模型——对管理岗位需要的技能进行评估。
卡茨管理技能模型将管理人才需要的技能分为“技术性技能”、“人际关系技能”、“概念性技能”三类，作为人才培训时确定培训重点的指南。
4、PM理论——通过两种能力对领导者的特征进行分析
PM是研究领导行为模式的理论，该理论认为任何一个团队都具有两种功能：达成团队目标的P功能（Performance，性能）和维持团队存在的M功能（Maintenance，维护）。
运用PM理论，可以利用达成目标的能力与维持和强化组织的能力两个维度，对领导者的特征进行分析。通过把握部下擅长的事和不擅长的事，可以让自己成为更好的领导者。
设定并达成目标
5、5W1H（6W2H）——明确目标和方法的基本框架。
5W1H是指Why（何因）、What（何事）、Where（何地）、When（何时）、Who（何人）、How（何法），6W2H是在5W1H的基础上增加了Whom（为谁）和How much（多少）。
在思考目标和方法的时候，利用5W1H，可以极大地提高思考效率。在掌握了5W1H之后，还可以尝试使用6W2H。
6、KPI树——通过将最终目标和中期目标“数值化”和“可视化”进行管理。
使用KPI树，将关键目标指标(Key Goal Indicator,KGI)放在顶端进行树状分解，分析为了达成KGI需要完成哪些指标，然后将过程进行数值化验证。
7、PDCA——通过四个步骤的循环提高工作效率。
使用PDCA，先设定目标，通过重复计划→执行→评价→改善的循环来提高工作效率。让PDCA循环起来的秘诀在于“数值化”和“习惯化”。
麦肯锡思考06——制定“经营战略”的框架
把握优势
1、SWOT分析——把握企业的优势和劣势，制定最强的经营战略。
SWOT是Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）的首字母组合。
使用SWOT分析，把握市场趋势、竞争状况等外部环境和资产、品牌影响力等内部环境，可以对企业的优势和劣势进行分析，并以此为基础思考经营战略。
2、价值链分析——通过与竞争对手对比发现竞争优势的源泉。
价值链分析是将企业的活动进行分解，对每一个步骤产生的价值和消耗的成本进行分析。通过与竞争对手进行对比，企业可以发现自身的优势和劣势，利用VRIO分析对竞争优势进行分析。
3、安索夫矩阵——通过两个轴来思考企业的增长战略。
运用安索夫矩阵，以企业的目标市场和产品为轴，对市场渗透战略、新产品开发战略、新市场开发战略、多元化战略四种增长战略进行分析和思考。
4、帕累托法则——把握创造80%销售额的最重要的事业。
运用帕累托法则，按照客户或产品的分类将销售额整理成图表，对贡献度和重要度进行分析，找出贡献80%以上销售额的顾客或产品，思考企业今后的发展方向。
构筑竞争优势
5、波士顿矩阵——“扩张”还是“收缩”？制定企业的产品战略。
运用波士顿矩阵，通过销售增长率和市场占有率两个维度对企业的产品进行分析，思考如何分配企业的优质资源。
6、定位地图——发现能够战而不胜的“空白市场”。
运用定位地图，将企业和竞争对手放在矩阵之中，寻找能够实现差异化的定位。企业可以在竞争对手没有进入的市场空白地带寻找成功的机会。
7、波特的三大基本战略——利用三种方法构筑竞争优势。
通过成本领先、差异化、集中化三大基本战略，对企业和竞争对手的经营环境进行分析，然后以此为基础思考企业应该选择的战略方向。