今天起自动续费功能有变
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@小白创作中心
今天起自动续费功能有变
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https://zsrbapp.zsnews.cn/home/content/newsContent/1/642117
近年来,付费网站或App迅猛发展,许多平台以盈利为目的,只向会员提供内容和服务。随之而来的是,大量用户不得不订阅会员服务,然而自动续费机制却频繁成为消费者不小心就会触发的陷阱。
没有提醒就被直接扣费、退订入口找不到......这些成为了消费者的“烦心事”。
对此,不少消费者提问,一键就能够开启的自动续费,为何不能一键关闭?
某软件的会员订阅页面显示,消费者要想订阅会员,只有3个付费选项,自动续费不选不行。图源:“新华视点”微信公众号
不过,好消息终于来了!作为消费者权益保护法的第一部配套行政法规——《消费者权益保护法实施条例》于7月1日起施行。其中提到,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
这意味着,商家通过自动展期、自动续费方式提供服务的,不仅要事先告知,而且要以显著方式提请消费者注意,让消费者每次在充分知情的基础上授权扣费。
如何彻底关闭自动续费?
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