如何正确拨打110？官方教程来啦！

如何正确拨打110？官方教程来啦！

引用

澎湃

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https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_30199635

在日常接处警中，110报警服务平台接到重复报警、无效警情、恶意谎报警情等情况时有发生。重复警情不仅增加了公安机关的日常接处警量，浪费了宝贵的公共服务资源，而且严重干扰了日常接处警工作。

那么，什么情况可以拨打“110”？如何正确拨打110？重复恶意拨打110会有什么后果？让我们一起来了解一下。

110报警受理范围

根据公安部颁布的《110接处警工作规则》，公民遇有下列问题，可以拨打110报警：

1. 当发生刑事案件、治安案（事）件时；
2. 当发生危及人身财产安全或者是社会治安秩序的群体性事件时；
3. 当发生自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故时；
4. 发生其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警时；
5. 危及公众或群众安全的迫切需要处置的紧急求助；
6. 公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为时。

哪些情形可以拨打110求助？

《110接处警工作规则》规定，110报警服务台受理公民的紧急求助。具体指以下五类：

1. 发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全状况，以及公众遇到其他危难，处于孤立无援状况，需要公安机关紧急救助的；
2. 发现老年人、儿童以及智力障碍人员、精神障碍患者等行为能力、辨别能力差的人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
3. 涉及水、电、油、气、热等公共设施出现险情，危及公共安全、人身或者财产安全，需要公安机关先期紧急处置的；
4. 发生地震、洪涝、泥石流等自然灾害险情，危及公共安全、人身或者财产安全和生产生活秩序，需要公安机关参与紧急处置的；
5. 其他需要公安机关处置的紧急求助事项。

如何正确拨打110？

可通过有线电话、移动电话，不拔区号，直接拔110，即可接通当地公安机关110报警电话。

接通110后，有语音提示，如您误打110，请立即挂机，如您报警求助，请保持冷静，按照接警员的提示回答问题，如需联系异地110，则应通过114查询所需地区号加110台实现拨通。

拨打110注意事项？

一要快。报警时一定要就近、及时；

二要准。电话接通后，报警人应保持冷静，报清警情发生时间、地点（不清楚具体地址的，应提供大致方向或明显标志物等）、报警求助基本情况、现场情况及报警人的基本情况；

三要实。报警人要实事求是反映情况，并按接警员的询问，如实回答公安机关需要了解的内容，以便接警员做出准确的判断，采取适当的措施。

谎报警情、骚扰110将受什么处罚？

110对所有呼入电话实行录音及监控，对以拨打取乐、滋扰公安机关工作秩序，恶意骚扰、谎报110警情的行为将依法进行处罚。

根据《治安管理处罚法》二十三条第一款规定，扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。如恶意拨打110报警电话或报假警，依照扰乱公共秩序行为处理。

法律依据

《中华人民共和国治安管理处罚法》第二条：扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。

《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条：有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；

《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条：有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款：

（一）散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的；

其他应急电话

火警电话：119
用于火灾报警，需要清晰报告火灾地点和燃烧物质等信息。

急救电话：120
用于医疗急救，如突发疾病或意外伤害。

交通事故报警电话：122
用于报告交通事故，需要提供事故发生的地点和详细情况。

水上遇险求救电话：12395
用于水上救援，提供详细的出事地点和情况。

海东政务服务便民热线：0972-12345（在海东市境内可直接拨打“12345”）
用于政务服务咨询、投诉、办不成事反映和在线指导。

警方提醒：合理使用报警资源，正确拨打110，为身处危、难、急、险的群众留出宝贵“生命线”。对于重复恶意拨打110的行为，警方将依法严厉处置。

本文原文来自澎湃新闻