岁末年初要说“法” | 居住篇：订了酒店办理入住后能退款吗？
岁末年初要说“法” | 居住篇：订了酒店办理入住后能退款吗？
岁末年初
要说“法”
居住篇：订了酒店办理入住后能退款吗？
栏目简介
新年伊始，《岁末年初要说“法”》普法专栏上线啦！专栏由朝阳市司法局联合朝阳市法治文化轻骑兵律师分队共同开办。在这里我们用“说法”来“普法”，在这里我们由“小事”见“法治”，在这里我们关注从衣食住行到与您相系的每个角落，在这里我们用“法理情”照亮“归乡路”，在这里我们细数百姓生活的岁月点滴展现中国法治的阳光进程，在这里我们把法律讲给您听！从元旦到春节，从乡愁到归途，从朝朝到暮暮，朝阳小司将伴您度过一个有“法”无忧的温暖新春。
订了酒店办理入住后能退款吗？
大家好，今天让我们来了解一下假期那些事之‘住宿’。在日常生活中，我们时常会预订酒店。然而，有时可能会出现刚办理入住就因各种突发状况想要退房退款的情况，在这种情况下我们的权益该如何保障呢？从法律角度讲，当你办理入住时，便与酒店形成了一种服务合同关系。通常而言，若没有合理合法的事由，办理入住后要求退款是比较困难的。比如，你只是因为突然改变行程、个人喜好等主观原因想要退房，酒店有权拒绝退款，因为酒店已经为你预留了房间，并履行了相应的接待准备义务，你无故退房会给酒店造成损失，如房间空置造成预期收益的减少等。但如果存在特殊情况，比如酒店房间设施与预订时承诺的严重不符，像空调无法制冷、马桶漏水且酒店无法及时维修等，影响到正常住宿体验；或者酒店周边出现突发严重噪音污染、异味等环境问题，致使住宿目的无法实现，这种情况下你有权要求退房退款，这属于酒店方违约在先，没有提供符合约定标准的服务。
所以，大家在预订酒店前一定要仔细确认行程安排，入住时及时检查房间设施设备是否完好正常。若遇到问题，应第一时间与酒店沟通协商，保留好相关证据，如照片、视频、聊天记录等，以便在必要时维护自己的合法权益。了解这些法律知识，让我们的出行住宿更加安心、放心。
本期解读律师：
梁静，辽宁东宝律师事务所专职律师。