有质量问题的商品退货，需要由商家承担吗

有质量问题的商品退货，需要由商家承担吗

一、有质量问题的商品退货，需要由商家承担吗

对于产品质量引发的退货运费，理应由卖家或生产商负责承担。

首先，在存在产品质量问题导致退换货行为时，应由卖家或生产商承担相应的运费成本。依据我国《中华人民共和国民法典》及《消费者权益保护法》的相关规定，在消费者并未违反合同约定且没有过错的情况下，无需承担退换货所产生的运费负担。

再者，若消费者在购买商品时已经投保了运费保险，则无论在任何情况下进行退货和换货，均无需自行承担运费费用。

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

二、有没有商家订单号可以查到商家的联系方式

1. 明确确认商户单号的产生源：商户单号有可能源于各类支付平台、电商平台或是其他各式商业系统的各个环节。为了更有效地获取商家详细信息，有必要明确商户单号的具体来源。

2. 直接与支付平台或电商平台取得联系：若是商户单号源于支付平台或者电商平台，那么可以选择通过与这些平台相应的客户支持部门取得联系。向其提供商户单号以及您所期望达到的目标，他们通常都能为您提供查询商家信息的协助。

3. 利用网络资源进行商户单号的在线搜索：借助于搜索引擎，以商户单号作为关键字进行全面搜索。有时候，商户单号会在订单详情页面或者其他相关网页上公开展示出来，这样您就有机会找到与商家有关的各种信息，如商家全称、官方网站甚至是联系方式等。

4. 考虑其他可能的信息来源：若商户单号未能直接提供相关的商家信息，您还可以尝试将其他可供参考的信息与商户单号建立起关联性。比如，商户单号可能与某一特定的商品或服务存在紧密联系，您可以尝试搜索该商品或服务，进而查阅相关商家信息。

以上是有质量问题的商品退货，需要由商家承担吗的相关回答，若您有相似法律问题，细节、证据不同，答案也会不同，建议咨询律师，仅需3~15分钟获得专业解答！