黄德华：用AI提升社区居民生活品质

黄德华：用AI提升社区居民生活品质

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2月24日，深圳市政协七届五次会议开幕。深圳市政协委员、广东省律师协会副监事长、广东微众律师事务所主任黄德华建议，以人工智能(AI)大模型赋能社区公共服务，精准服务个性化需求，提升居民生活品质。

在他看来，深圳作为实际管理人口超2000万的超大型城市，社区服务面临三重挑战：服务模式依靠政府投入，资源有限且成本高；服务内容集中于硬件建设，保健康养、纠纷化解、心理咨询等专业领域供给不足；服务方式以线下人力投入为主，与数字化结合不够紧密。

“建议利用AI大模型，为社区公共服务提供靶向供给，精准服务个性化需求。”黄德华提出，可将AI中医、AI老师、AI律师等公共服务引入社区平台，让个性化的优质公共服务更普惠。

同时，他建议，构建深圳公共服务大模型数字化底座，让中医、老师和律师等都能用得起、用得好AI，从而利用“AI+”为社区提供价廉物美的公共服务。

此外，他认为，目前优惠政策更多是面向科技企业，门槛偏高、偏技术类，大多数传统服务业从业者很难满足。“建议制定专门面向深圳公共服务的帮扶政策，为医生、老师、律师提供零门槛的算力支持等，补齐当前大模型中技术和专业脱节的短板。”

本文原文来自人民网