“多元共治”快速化解劳动争议
“多元共治”快速化解劳动争议
2025年2月24日，内蒙古乌兰察布市劳动人事争议一站式综合服务中心通过"多元共治"机制，成功化解了一起涉及26万余元的劳动报酬纠纷，为8名工人追回了被拖欠的工资。这一案例展示了当地创新劳动争议解决机制的成效。
“我们以为案子要经过判决才能有结果，没想到你们通过调解就帮我们拿到了工资，真是太感谢了。”2月24日，8名工友对乌兰察布市劳动人事争议一站式综合服务中心赞不绝口，并感谢工作人员追回劳动报酬和经济补偿，解了他们的燃眉之急。
人社工作人员面对面调解争议。（乌兰察布市人社局供图）
连日来，乌兰察布市劳动人事争议一站式综合服务中心运用多元共治机制，成功化解了一起因公司注销拖欠工人工资的劳动争议纠纷，涉及资金26万余元。
乌兰察布市劳动人事争议一站式综合服务中心揭牌成立现场。（乌兰察布市人社局供图）
据了解，乌兰察布市劳动人事争议一站式综合服务中心是乌兰察布市人社局与工会、司法、法院、检察院等部门联合创新打造的劳动人事争议一站式综合服务平台，通过信息共享、协同联动，实现了劳动人事争议调解、仲裁、法律援助、司法诉讼等业务的无缝对接，为劳动者提供便捷高效的维权服务。该中心运行以来，充分发挥多部门协作优势，有效解决了大量劳动报酬、工伤赔偿、劳动合同纠纷等案件，降低了当事人诉累，有效维护了劳动者的合法权益，化解了潜在的劳动纠纷。截至目前，已向300余名劳动者提供了免费法律咨询和援助服务；通过案前委派共处理案件183件，其中调解成功156件，调解成功率达85.25%。
一窗受理一站式服务。（乌兰察布市人社局供图）
此外，中心还搭建了就业帮扶平台，为仲裁涉案失业劳动者提供岗位推荐。在处理劳动人事争议案件时，中心不局限于就事论事化解矛盾，而是主动与就业服务中心联动让劳动者在参与调解、争取自身合法权益的同时，还能同步获取就业信息，实现调解与就业无缝衔接，真正做到调解、就业两不误，让劳动者平稳渡过职业发展的困境期。
为群众提供就业帮扶。（乌兰察布市人社局供图）
“中心将继续拓展调解员队伍，加强调解员的业务培训，全方位提升调解力度，积极探索解决劳动争议纠纷的新途径、新方法，切实维护广大劳动者的合法权益，提升维权效能。”乌兰察布市人社局相关负责人说。