南京鼓楼城管：柔性化管理显“城管温度” 增添城市温暖底色
南京鼓楼城管：柔性化管理显“城管温度” 增添城市温暖底色
11月1日9时30分，南京鼓楼城管大队小市执法中队在网格化巡查中发现一辆鲁R牌照的轻型货车占据了小市街道安燕街半幅道路贩卖苹果，给本就狭窄的街巷添堵添乱，严重影响了周边居民的生活品质，执法人员立即上前制止，由此展开了一场从“管理走向服务”的温情交锋。
文明执法，理性平和显光辉。执法人员第一时间进行控场，防止货车乱窜，并责令驾驶员将车辆驶出街巷，确保道路通畅。随后执法人员告知当事人按照《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》任何单位和个人不得擅自占用道路在货运车辆上兜售物品，擅自占用道路在货运车辆上兜售物品的，处五百元以上五千元以下罚款。听到罚款二字，售卖小伙脸色变得很为难，表示兄弟两个都是山东菏泽人，今年自家种植的苹果大量上市，由于不善经营，产生滞销，实在没有办法才来到南京谋取“销路”，10月31号夜里拉了5吨苹果第一次到南京，在车上对付了一夜，11月1号早晨随机在火车站旁边找了条小路就卖了起来，不知道南京城市管理这么严格，自己也实在交不起罚款，希望执法人员可以从宽处理。
柔性管理，红色联动解难题。售卖小伙通过翻看手机相册和收款记录积极自证种植户的身份，看着满车苹果忧心焚焚，表示立马就回山东老家，再不来南京占道经营了。综合他们苹果种植户的身份、产品滞销影响生计的困难、初次违法不知情的事实，小市中队以换位思考代替简单执法，秉持教育与处罚相结合的原则，未对其货运车辆实施证据先行保存，并把当事人请进中队进一步了解情况。共情产生共振，考虑到他们在南京人生地不熟，水果积压又容易腐败，中队立即启动“红色纾困”机制，帮忙联系辖区内红色物业合理开放小区区域，在不扰民的前提下方便该车辆临时售卖，以解果农燃眉之急。由于物美价廉，仅11月1日下午，一车苹果销售一空，果农连连表示南京城管真情待人，不仅不罚款还帮着他们售卖滞销农产品，真是做梦也想不到。
据了解，长期以来，鼓楼城管坚持“疏堵结合”治理占道经营，2023年高考护考期间，华侨路执法中队温情对待栀子花摊，队员包圆金陵中学校门口一占道经营老太的栀子花，分发给考生与家长，引得老太拨打12345寻找城管好心人，朵朵栀子花温暖人心；对待夏季夜间占道经营摊点群，露天烧烤污染严重，鼓楼城管大队凌晨集结执法力量，坚决予以取缔，并在重点路段安排队员定岗值守，整合点面，遏制夜间占道经营摊点群抬头态势，守护好市民和谐有序的夜生活……这些都是鼓楼城管队伍作风建设持续向上向好的缩影，彰显出他们是一支有真情、能实干，始终把群众放在心间，努力把实事办好的执法队伍。
本文原文来自中国新闻网