如何正确使用110？一篇文章带你读懂！

如何正确使用110？一篇文章带你读懂！

引用

澎湃

1.

https://m.thepaper.cn/newsdetail_forward_29880972

110作为中国人最熟悉的电话号码，是紧急情况下用来救命的重要途径。然而，近年来110报警电话也遇到了一些烦恼，如骚扰报警、虚假报警和非警情类报警等，这些都占用了110有限的线路资源，耽误了警情的处理。那么，什么情况应该拨打110？今天就带你详细解锁"110"的正确使用方式。

2022年5月16日，国务院办公厅发布《国务院办公厅推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的意见》，明确划分了12345与110的职责范围。

↑中国政府网网站截图

目前哪些情况可以拨打110？

110是公安机关受理处置企业和群众报警、紧急求助和警务投诉的报警服务平台。遇有下列情形的，请第一时间拨打110：

1. 刑事案件；
2. 治安案（事）件；
3. 危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
4. 火灾、交通事故、治安灾害事故，自然灾害等；
5. 危及公共安全或群众人身、财产安全需要公安机关紧急处置的求助事项；
6. 公安机关及其人民警察、警务辅助人员正在发生的违法违规行为；
7. 其他依法应当由公安机关处置与违法犯罪有关的报警。

哪些情况可以拨打12345？

12345是地方人民政府受理企业和群众对政府管理和服务的非紧急诉求的便民热线平台。12345受理范围为：企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、非紧急求助、投诉、举报和意见建议等。

需要注意的是，市民常咨询的办户口、办身份证、办护照等问题，打12345热线，也可得到答复指引。

确认好求助事项

确需拨打“110”报警电话后，如何用最行之有效的方式寻求警方的帮助？

电话报警

适用情形：大多数需要报警的情况
推荐指数：★★★★★

报警技巧：

1. 稳定情绪
2. 准确陈述案件，需要描述具体地点、案件性质、歹徒人数、使用凶器、现场情况等……
3. 在报警地点等候，保护现场

虽说“有困难找警察”，但对于许多职责范围之外的事，民警既无权管，处置起来也并不专业。公安110为民保安宁，希望大家能把有限的警力留给最有需要的人，让警察去预防打击和惩罚违法犯罪，共同创造更加安全的社会治安环境。