谷强：深耕调解沃土 平凡之中见不凡
谷强：深耕调解沃土 平凡之中见不凡
谷强是菏泽鲁西新区司法局陈集司法所所长、菏泽鲁西新区陈集镇人民调解委员会主任。长期扎根在基层调解一线，以"纠纷不化解不罢休"的工作态度"开路搭桥"，"开"人与人之间的和谐路，"搭"人民与政府之间的连心桥，在调解岗位上诠释着"俯首甘为孺子牛"的精神风采。近年来，经他手化解的各类矛盾纠纷达642余起，复杂疑难纠纷150余起，群体性事件20余起，为辖区和谐稳定做出了积极贡献。
多管齐下，悉心调解促和谐
"谷主任我要调解，你可得帮我评评理呀！"2023年4月，群众刘某金怒气冲冲到镇调委会申请调解。谷强倒上一杯水，耐心安抚并询问缘由后得知，刘某金与刘某运是辖区的同袍兄弟，刘某金是兄，刘某运为弟。刘某金是个光棍汉独自一人生活，三十年来刘某金的责任田交给弟弟刘某运种植管理，期间的打工收入也都交给弟弟刘某运保管。2022年冬由于刘某金得病住院，刘某运未能在医院悉心照料，两兄弟心生间隙，刘某金要求刘某运返还这些年替其保管的现金和这些年责任田的收益以及占他的宅基地和房屋，以后的生活不再由刘某运照顾。多次索要无果后，2023年4月份两兄弟矛盾终于爆发，兄弟二人拳脚相向大打出手。
谷强见刘某金可怜无助的样子，看在眼里疼在心上，立即开通弱势群体救助通道，启动联调程序成立联调小组开展化解。谷强带领联调小组开展了大量的走访调查，刘某金所言属实。谷强充分掌握情况后制定了调解方案，采取了背靠背的调解方式，用亲情感化法做通刘某运的思想工作，同时用舆论引导法利用舆论的力量和影响对刘某运施加压力，迫使刘某运软化态度，认识错误，向哥哥刘某金赔礼道歉，征得哥哥刘某金的谅解，联调小组趁热打铁，用法理情融合法从法律、道德、人情关怀的角度让刘某运明白：哥哥刘某金打工收入由其保管但所有权并未转移理应返还，最终兄弟二人就土地归还、财产返还、后续赡养达成一致协议，冰释前嫌握手言和。
"不仅要讲法，还要讲公序良俗，情、理、法相结合才能解决问题。"长期与群众打交道的谷强深谙矛盾纠纷的调解之道，"要多站在当事人的角度考虑问题，让他们感受到你是真正想帮助他们解决问题的人。"为此，谷强时常保持"备课"习惯，不断在脑海中琢磨手中的案子，从法律法规的准确适用，到如何说好每一句话，都反复钻研。
顺心顺气，倾情化解排民忧
2024年3月5日晚上10许，谷某与陈某、张某在辖区八一社区张庄附近因超车发生矛盾致使谷某受伤住院，经初步调查，谷某与陈某、张某为朋友关系，仅因为超车发生口角加上双方年轻气盛，无恩怨纠纷，不存在主客观因素。谷强认为这种纠纷社会危害较小，宜调解化解。于是积极做陈某、张某思想教育说服工作，在反复引导下，陈某、张某认识到自己的错误，并向谷某赔礼道歉争取谷某的谅解。见双方态度缓和，谷强趁热打铁从情感角度做他们的工作，朋友之间仅仅因为一时冲动动手，既伤了和气也让朋友关系产生裂痕，俗话说矛盾宜解不宜结，不能让小纠纷伤害大友谊，陈某、张某在谷强强大的说服攻势下向谷某进一步表示悔意，谷某内心的纠结也被打开，陈某、张某就谷某提出的赔偿要求虚心接受拿出满满诚意，谷某见此情景不计前嫌做出让步，在谷强耐心细致的调解下最后双方互体互谅相互谦让就赔偿事宜达成协议，握手言和，并将4000元赔偿款当场给付，一件剑拔弩张的纠纷就地化解。
开拓思路 创新模式谋新篇
谷强始终坚持把人民调解工作作为推进基层社会治理的大事来抓，工作实践中他探索四前三流分级分类联调处办模式，即：组织建设走在工作之前、研判走在排查前，做好矛盾纠纷过滤分流、排查走在调解前，做好矛盾纠纷筛选引流、调解走在激化前，做好矛盾纠纷化解截流。实现对矛盾纠纷分级分类分流，归口管理，对口处办，专业化解。
针对工作中的短板弱项问题谷强进一步优化矛盾纠纷化解流程，实行"017速调机制"、诉前端法院派驻员提前化解机制、诉中端诉调对接联调机制、诉后端"人民调解+司法确认"机制，完善矛盾纠纷从接到解的高效畅通的全链条运行模式，打通矛盾纠纷化解的"最后一公里"。
四前三流分级分类联调处办模式和矛盾纠纷化解流程再造推行以来，陈集镇的矛盾纠纷发生率连年降低，群众的安全感和幸福指数一路攀升，2023年诉源治理考核指标万人成讼率全市第一，2024第一季度万人成讼率全市第一。陈集司法所2023年被菏泽市政法委授予全市新时代"枫桥式工作法"先进典型。
大道至简，实干为要。如今的谷强已然从调解新人成为了群众信赖的多面孔"调解能手"，而在群众一声声亲切的称呼和感谢中，谷强也更加坚定了把自己"钉"在基层人民调解一线的信心与决心。他说："我将继续用实际行动践行初心使命、诠释责任担当，为调解事业贡献更大力量！"
本文原文来自澎湃号