Windows 10 升级快速修复

Windows 10 升级快速修复

Windows 10升级过程中可能会遇到各种问题，从系统错误到硬件兼容性问题。本文提供了详细的快速修复指南，帮助用户解决常见的升级障碍。

本文内容

适用于：Windows 10

注意
这是一个100级主题（基本）。对于IT专业人员，请查看解决Windows 10升级错误的详细信息。

以下修补程序列表可以解决许多Windows升级问题。在联系Microsoft支持人员或尝试对Windows升级失败进行更高级的分析之前，应尝试执行这些步骤。另请查看Windows 10帮助中的信息。

提示
你可能还希望尝试从Microsoft获取的新工具，以帮助诊断许多Windows升级错误。有关详细信息和下载此工具，请参阅SetupDiag。本主题更高级（300级），因为可以使用该工具使用多个高级选项。但是，现在只需下载，然后双击该工具即可运行它。默认情况下，单击“保存”时，该工具将保存在“下载”文件夹中。双击文件夹中的工具，等待它完成运行（可能需要几分钟），然后双击SetupDiagResults.log文件，然后使用记事本打开它以查看分析结果。

修复程序列表

下面是分步说明：

1. 删除无性外部硬件，例如扩展坞和USB设备。
2. 检查系统驱动器是否存在错误并尝试修复。
3. 运行Windows更新疑难解答。
4. 尝试还原和修复系统文件。
5. 更新Windows，以便安装所有可用的建议更新，并确保计算机在完成更新安装时重新启动。
6. 暂时卸载非Microsoft防病毒软件。
7. 卸载所有非任何性软件。
8. 更新固件和驱动程序。
9. 确保在升级过程开始时接受“下载和安装更新”（建议）。
10. 验证至少有16GB的可用空间可用于升级32位OS或20GB的64位OS。

删除外部硬件

如果计算机可移植且当前位于停靠站中，请取消锁定计算机。从计算机中拔出无性外部硬件设备，例如：

• 耳机
• 操纵杆
• 打印机
• 绘图仪
• 投影机
• 扫描仪
• 演讲者
• U盘
• 便携式硬盘驱动器
• 便携式CD/DVD/模糊驱动器
• 麦克风
• 媒体卡读卡器
• 相机/网络摄像头
• 智能手机
• 辅助监视器、键盘、鼠标

有关断开外部设备的详细信息，请参阅安全删除Windows 10中的硬件

修复系统驱动器

系统驱动器是包含系统分区的驱动器。它通常是C：驱动器。

检查和修复系统驱动器上的错误：

1. 选择开始。
2. 类型命令。
3. 右键单击命令提示符，然后选择“以管理员身份运行”。
4. 如果UAC提示，请选择“是”。
5. 键入chkdsk /F，然后按Enter。
6. 当系统下次重新启动时，系统会提示你安排检查时，键入Y。
7. 请参阅以下示例。

C:\WINDOWS\system32>chkdsk /F
The type of the file system is NTFS.
Cannot lock current drive.
Chkdsk cannot run because the volume is in use by another
process.  Would you like to schedule this volume to be
checked the next time the system restarts? (Y/N) Y
This volume will be checked the next time the system restarts.

8. 重新启动计算机。在加载Windows并执行硬盘驱动器修复之前，计算机将暂停。

Windows更新疑难解答

Windows更新疑难解答工具将自动分析和修复Windows更新问题，例如损坏的下载。它还会告诉你是否有挂起的重新启动阻止Windows更新。

下载适用于Windows 10的工具。

若要运行该工具，请选择上面的相应链接。Web浏览器将提示保存或打开该文件。选择“打开”，该工具将自动启动。该工具将引导你分析并修复一些常见问题。

修复系统文件

此修补程序在answers.microsoft.com中也进行了详细介绍。

检查和修复系统文件：

1. 选择开始。
2. 类型命令。
3. 右键单击命令提示符，然后选择“以管理员身份运行”。
4. 如果UAC提示，请选择“是”。
5. 键入sfc /scannow，然后按Enter。请参阅以下示例：

C:\>sfc /scannow
Beginning system scan.  This process will take some time.
Beginning verification phase of system scan.
Verification 100% complete.
Windows Resource Protection did not find any integrity violations.

6. 如果运行的是Windows 8.1或更高版本，请键入DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth并按Enter（DISM命令选项不适用于Windows 7）。请参阅以下示例：

C:\>DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Deployment Image Servicing and Management tool
Version: 10.0.16299.15
Image Version: 10.0.16299.309
[==========================100.0%==========================] The restore operation completed successfully.
The operation completed successfully.

注意
完成命令操作可能需要几分钟时间。有关详细信息，请参阅修复Windows映像并使用系统文件检查器工具。

更新Windows

在尝试升级之前，应确保安装所有重要更新。这包括计算机上硬件驱动程序的更新。

回答代理提出的问题，并按照说明确保Windows是最新的。还可以运行上述Windows更新疑难解答。

选择“开始”，选择“电源选项”，然后重新启动计算机。

卸载非Microsoft防病毒软件

在升级期间使用Windows Defender进行保护。

验证兼容性信息，并在升级后根据需要重新安装防病毒应用程序。如果计划在升级后重新安装应用程序，请确保在删除程序之前具有安装介质和所有必需的激活信息。

若要删除该应用程序，请转到控制面板>Programs>程序和功能并选择防病毒应用程序，然后选择“卸载”。当系统要求确认程序删除时，请选择“是”。

有关详细信息，请参阅Windows 7 - 如何在Windows 10中正确卸载程序或修复或删除程序。

卸载非基本软件

过时的应用程序可能会导致Windows升级出现问题。因此，从计算机中删除旧应用程序或非必要应用程序会有所帮助。

如果以后计划重新安装应用程序，请确保安装介质和所有必需的激活信息，然后再将其删除。

若要删除程序，请使用上述用于卸载非Microsoft防病毒软件的相同步骤，但不要删除防病毒应用程序，而是针对所有非必要、未使用或过时的软件重复这些步骤。

更新固件和驱动程序

更新固件（如BIOS）和安装硬件驱动程序是一项高级任务。如果你不熟悉BIOS设置，请不要尝试更新BIOS，或者不确定在出现问题时如何还原以前的BIOS版本。大多数BIOS更新都以“闪存”更新的形式提供。制造商可能提供执行更新的工具，或者可能需要输入BIOS并手动更新它。请务必保存工作BIOS设置，因为某些更新可以重置配置，如果（例如）更改RAID配置，计算机将无法启动。

大多数BIOS和其他硬件更新都可以从计算机制造商维护的网站获取。例如，可以在以下位置获取Microsoft Surface设备驱动程序：下载Surface设备的最新固件和驱动程序。

若要获取适当的固件驱动程序，请搜索计算机制造商提供的更新的驱动程序版本。安装这些更新，并在安装后重新启动计算机。如有任何问题，请向制造商请求帮助。

确保已选择“下载并安装更新”

开始Windows更新时，设置过程会要求你获取重要更新。如果正在更新的计算机已连接到Internet，则回答是。请参阅以下示例：

验证磁盘空间

可以在Windows 10规范和系统要求中看到Windows 10的要求列表。其中一项要求是，有足够的硬盘空间可供安装进行。系统驱动器上必须至少有16GB的可用空间才能升级32位OS，或64位OS的20GB。

若要查看计算机上可用的硬盘驱动器空间，请打开文件资源管理器。在Windows 7中，这称为Windows资源管理器。

在文件资源管理器中，选择左侧的计算机或此电脑，然后在“硬盘驱动器”或“设备和驱动器”下查看。如果列出了多个驱动器，则系统驱动器是包含驱动器图标上方Microsoft Windows徽标的驱动器。

系统驱动器上可用的空间量将显示在驱动器下。请参阅以下示例：

在前面的示例中，系统驱动器上有703GB可用空间（C：）。

若要释放系统驱动器上的更多空间，请首先运行磁盘清理。可以通过右键单击硬盘驱动器图标并单击“属性”来访问磁盘清理。请参阅以下示例：

有关运行磁盘清理的说明和其他释放硬盘驱动器空间的建议，请参阅有关释放电脑上驱动器空间的提示。

运行磁盘清理并启用“清理系统文件”选项时，可以删除以前的Windows安装，从而释放大量空间。仅当不打算还原旧OS版本时，才应执行此操作。

打开提升的命令提示符

提示
不再需要打开提升的命令提示符来运行SetupDiag工具。但是，这仍然是运行该工具的最佳方法。

若要启动提升的命令提示符，请按键盘上的Windows键，键入cmd，按Ctrl+Shift+Enter，然后选择“是”以确认提升提示。有关打开提升的命令提示符的屏幕截图和其他步骤的详细信息，请参阅命令提示符（管理员）Windows 7。

注意

打开提升的命令提示符时，通常会在C：\WINDOWS\system32目录中启动。 若要运行最近下载的程序，必须更改为程序所在的目录。 或者，可以将程序移动或复制到PATH变量中的目录。 会自动搜索这些目录。 键入echo %PATH%以查看PATH变量中的目录。

另一个选项是使用文件资源管理器在C下创建新文件夹：名称短，如“new”，然后使用文件资源管理器复制或移动要运行的程序（如SetupDiag）。 打开提升的命令提示符时，通过键入cd c:\new更改为此目录，现在可以在该文件夹中运行程序。

如果将SetupDiag.exe程序下载到计算机，然后将其复制到文件夹C：\new，然后打开提升的命令提示符，然后键入cd c:\new以更改为此目录，只需键入setupdiag并按Enter运行程序。 此程序将分析计算机上的文件，以查看Windows升级失败的原因以及原因是否为常见文件，它将报告此原因。 它不会为你解决问题，但知道升级失败的原因使你能够采取措施解决问题。

数据收集

如果需要Microsoft支持方面的帮助，建议按照使用TSS针对与部署相关的问题收集信息中所述的步骤收集信息。

参考