调解纠纷的十种方法与调解人员纪律要求

调解纠纷的十种方法与调解人员纪律要求

调解是解决纠纷的重要方式之一。在调解过程中，采用恰当的方法和遵循一定的纪律对于达成和解至关重要。本文将介绍常用的调解方法以及调解人员应遵守的纪律要求。

常用的调解方法

1. 以关心爱护的态度进行疏导说理
   要以关心爱护的态度，疏导说理的方式，循循善诱的言语，苦口婆心，反复调解启发当事人的思想觉悟。

2. 运用法律政策和传统教育
   要善于适用法律条文、政策规定和优良的传统教育当事人，提高他们的思想认识、道德观念。

3. 利用社会关系中的积极力量
   要善于利用当事人社会关系中积极力量来帮助说服当事人。

4. 倾听双方意见
   要善于倾听双方当事人的意见，不可先人为主，偏听偏信。

5. 深入调查研究
   要善于调查研究，查清事实真相，找出纠纷的原因、争执的焦点和纠纷中的关键人物。

6. 结合实际解决问题
   要善于把说服劝导工作和解决实际问题结合起来。

7. 抓典型事例
   要善于抓典型人、典型事，解决一件，教育一片。

8. 适时回访巩固成果
   要善于适时回访，巩固调解成果。

9. 共同协商解决跨单位纠纷
   凡是涉及两个单位群众之间发生的纠纷，调解组织必须共同协商解决。

10. 总结推广经验
    要善于总结经验，推广经验。

调解人员应遵守的纪律

《人民调解委员会组织条例》第十二条规定，人民调解委员会委员必须遵守以下纪律：

1. 不得徇私舞弊
2. 不得对当事人压制、打击报复
3. 不得侮辱、处罚当事人
4. 不得泄露当事人的隐私
5. 不得吃请受礼