“事有所办”——便民服务站化身群众“贴心人”

“事有所办”——便民服务站化身群众“贴心人”

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https://cn.chinadaily.com.cn/a/202501/08/WS677e29f2a310b59111dace26.html

福建省南安市诗山镇社一村便民服务站自去年7月投入使用以来，通过整合多个部门窗口，实行“一站式”服务模式，不仅方便了群众办事，还成为了基层社会治理的重要平台。

自去年7月便民服务站投入使用以来，福建省南安市诗山镇社一村党委着力打造“党建+”邻里中心便民服务站，实施规范化、便利化管理，实行“集中式办理、一站式办结”的便民服务模式，整合土地、民政、卫健、社保、医保等多个窗口，精简办事程序，真正做到让群众“只进一扇门，办成所有事”，让便民服务站逐渐成为服务群众的“贴心人”。

该便民服务站设立 “两代表一委员”和群众接待室，打造“家门口”的代表履职平台，让人大代表履职平台真正发挥听民意、聚民智、惠民生的作用，畅通人大代表联系群众“最后一公里”。

该便民服务站还设立邻里纠纷调解“茶话间”，当事双方能在“泡泡茶、谈谈心、说说事”的舒适氛围中解开矛盾。既能为治理乡村找思路、出点子，又能帮助解决邻里之间的矛盾纠纷，是村民们议事交流的专属空间。

南安市诗山镇综治中心坚持“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”工作理念，全面推进“一站式”多元化解工作，切实将矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在基层。

据悉，诗山镇社一村便民服务站将继续秉承“以人民为中心”的发展理念，不断完善便民服务站的服务功能和服务质量，通过加强信息化建设、优化服务流程、提升服务水平等措施，不断提升便民、养老、教育、医疗、生活、文体6类基本公共服务，努力将便民服务站打造成标杆型服务站，提升群众办事满意度、获得感。