金融业成AI替代岗位最多行业：54%任务将自动化

金融业成AI替代岗位最多行业：54%任务将自动化

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花旗集团19日（当地时间）发布的一份AI相关报告分析称，金融业将成为被人工智能（AI）取代工作岗位最多的行业。报告指出，54%的银行任务将实现自动化，另有12%的工作岗位将通过AI提高生产力等方面得到改善。

该报告重点关注银行业，其次是保险业（48%）、能源业（43%）、资本市场（40%）、旅游业（38%）、软件和平台（36%）、零售业（34%）和通信业，这些行业的工作自动化程度预计也将较高。

事实上，全球主要银行自去年以来一直在逐步引入AI并进行各种实验，认为这将有助于提高员工生产力并降低成本。例如，花旗集团的约40,000名开发人员已经具备试验各种AI技术的能力，使用生成式AI开发了数百页的法规，这些法规可以生成句子或文章来响应简单的问题或命令，并迅速进行审查。

摩根大通已经开始招募与AI技术相关的人才。该公司首席执行官杰米·戴蒙表示，利用这项技术，雇主将能够将每周工作时间缩短至3.5天。德意志银行正在使用AI来检查富裕客户的投资组合，荷兰国际集团则使用AI来筛选潜在的违约者。

花旗集团首席技术官大卫·格里菲斯在一份声明中表示：“生成式人工智能有潜力改变银行业并提高盈利能力。在花旗，我们致力于以安全和负责任的方式实施生成式人工智能，以增强公司和员工的能力。”

尽管AI有可能取代行业中的部分工作岗位，花旗集团预测这不会导致劳动力的减少。相反，公司将聘请一批AI经理和AI专业合规官员，以确保技术的使用符合相关法规。花旗补充说，新技术并不总是会导致裁员，因为即使在1970年代至2000年代中期引入自动柜员机后，柜员数量仍迅速增加。