物业锁住违停车辆致损，如何担责？
物业锁住违停车辆致损，如何担责？
停车难已成为很多小区的突出问题，为防止违停现象频发，一些物业采取了对违停车辆上锁的方式加以制止。
基本案情
一天傍晚，张某照常开车回小区，却在地下车库入口处被物业工作人员拦下。物业告知其名下车位已经停了一辆车，故拒绝张某再将车驶入地下车库。沟通无果后，张某将案涉车辆停在单元门口非停车区域，随后回家。
当晚9点左右，张某下楼将车辆启动并试图开出，因车辆左前轮被锁，车辆受到损坏。张某拍照发给楼栋管家，并称“我下来移车，没人通知我锁车了，车子拉坏了，我已经报警处理了”。随后民警至现场查看，确认车辆受损，但协调未果。此后，张某多次就损失问题和物业沟通，物业均拒绝赔偿。为维护自身合法权益，张某诉至江宁开发区法院。
物业公司认为，小区管理规范明确规定，车辆不能停在禁止停车区域。业主沟通群、公众号也多次通知过如有车辆违停，物业会采取锁车措施。且物业工作人员在锁车前已经告知张某，并在车窗上张贴告知单，物业已尽到提醒义务。张某此前多次违停，物业已反复与其沟通，其对违停物业会锁车早已知悉。此次张某明知车辆上锁，仍强行启动车辆，其放任损失的产生，应自行承担责任。
张某则认为，因事发当晚下雨下雪，下楼挪车时发现车窗上贴了张纸条，但内容已模糊，无法看清楚，其根据以往情况误认为仅是违停提醒。小区物业并非执法部门，无权对业主车辆进行上锁，物业擅自上锁导致自己车辆损坏的行为，严重侵害了其合法权利。
法院认为
江宁开发区法院审理后认为，张某将车辆停放在小区内非停车区域，停车位置是物业管理范围，物业公司为维护车辆管理秩序有权进行管理，但应注意采取合理措施并及时告知。物业公司陈述已告知张某其采取了锁车措施，但未能提供证据证明，也无证据证明车窗上张贴的通知单上载明了锁车情况。张某陈述事发当晚未能看清通知单内容，故在不知情的情况下启动了车辆，亦具有一定合理性。因此，在未尽到充分提示注意义务的情况下，物业的锁车行为是导致车辆损坏的原因之一。张某作为小区住户，对小区现行的车位管理制度应当知悉，但仍为了自身便利随意将车辆停放在非停车区域长达三个多小时，对损害结果的发生存在一定过错。江宁开发区法院综合考虑双方过错程度，认定物业对张某的车辆损失承担60%的赔偿责任，张某自行承担40%的责任。
法院判决
因本次锁车事件产生的损失金额为13000元，由被告物业公司承担7800元，剩余部分由张某自行承担。
法官说法
江宁开发区法院立案庭王婷表示，当前，住宅小区普遍面临车位紧张、车辆过多的困境，由此引发的停车纠纷日益增多。对此，法官特别提醒，物业公司有权对小区内的违规停车行为进行管理，但在执行管理职责时，必须采取合理、恰当的措施，避免因管理不当而对业主财产造成损害。同时，物业公司应科学规划、合理配置车位资源，最大限度地满足业主的停车需求，从根本上缓解小区停车难的问题。作为业主，也应自觉遵守小区的停车管理制度，做到规范停车、文明停车，避免因个人行为影响他人的正常通行。只有物业公司与业主共同努力，才能有效解决小区停车难题，营造和谐有序的居住环境。
（文中当事人均为化名，部分图片来源网络）