购买到过期药品怎么办?三倍赔偿是底线
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购买到过期药品怎么办?三倍赔偿是底线
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购买到过期药品时,消费者有权要求三倍赔偿,若赔偿金额不足五百元则自动修正为五百元。若商家明知过期仍销售,消费者有权请求十倍赔偿。可向食品药品监督管理部门投诉,调解不成可向治安法庭提起侵权诉讼。
购买到过期药品的维权步骤
当在药店购置到过期药品时,消费者可依照以下方式寻求补偿:
- 要求三倍赔偿:如购买到过期药品,消费者有权要求经销商给予三倍赔偿。
- 最低赔偿标准:若增加赔偿之金额尚未达到人民币五百元,则相关金额将自动修正为伍佰元。
- 明知故犯的惩罚:若零售商明知商品已过保质期而仍予以销售,则消费者有权请求十倍赔偿。
关于如何处理购得过期药品状况,以下是详细步骤:
- 投诉举报:最早可于当事人所处地区的食品药品监督管理机构进行投诉举报。
- 调解处理:食品药品监督管理部门接收到投诉后,将协同当事人前往药店与经营者展开调解,共同探讨解决赔偿事宜。此期间,食品药品监督管理局还将对涉事药店施加相应惩罚,例如罚款或采取严重至可能导致许许可证吊销的措施。
- 法律诉讼:若经调查确认双方无法就赔偿达成共识,那么当事人可以将过期药品妥善保管以便向当地治安法庭提起侵权诉求。
假劣药品的判断标准
- 在药品表面未能明确标示有效期或已有明显修改痕迹的;
- 无法确定药品生产序号或者已显示的生产序号已明显被篡改的;
- 药品之有效期超出合理区间很长的;
- 负责包装药品或储存药品的器皿未经国家药品监管部门批准的;
- 在未获药品监管部门授权的情况下,擅自在药品中人为添加配料(此类配料包括色素、香料及防腐剂等)。
综上所述,购买到过期药品时,消费者有权要求三倍赔偿,并且若商家明知商品已过保质期依然售卖,消费者将有权请求十倍赔偿。此外,食品药品监督管理部门也会对该类药店施加相应惩罚,如罚款甚至可能吊销许可证,同时还需赔偿消费者因使用该失准药品所遭受的损失。
法律依据:《消费者权益保护法》第四十条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
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