外卖中发现苍蝇但商家否认，消费者该怎么举证？

外卖中发现苍蝇但商家否认，消费者该怎么举证？

在外卖中发现苍蝇但商家否认的情况下，消费者应该如何举证和维权？本文将为您详细解答。

问题描述

外卖中发现苍蝇但商家否认，消费者该怎么举证？

律师解答

法律分析

点外卖吃出苍蝇店家不承认，消费者可以向卫生部门检举。外卖吃出苍蝇可以先联系商家，具体的赔偿数额可以协商，也可以根据相关法律规定，顾客能获得双倍以上的赔偿。如果商家拒不承认并且态度嚣张，顾客可以向卫生部门检举，提供自己拍摄的照片作为证据。同时可以向消费者协会投诉，附上照片，让消费者协会处理。

具体建议

1. 与商家沟通协商：首先尝试与商家直接沟通，说明情况并要求赔偿。如果商家承认错误，可以协商具体的赔偿金额。

2. 收集证据：保留相关证据，如外卖包装、发现苍蝇的照片或视频等。这些证据在后续维权过程中非常重要。

3. 向相关部门投诉：

• 消费者协会：可以拨打12315消费者投诉热线，向消费者协会投诉，并提供相关证据。
• 卫生部门：如果商家态度恶劣且拒不承认，可以向当地卫生部门检举，提供照片等证据。
• 市场监督管理局：也可以向市场监督管理局举报，提供相关证据。

4. 法律途径：如果上述方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径进行维权。提起诉讼需满足以下条件：

• 原告是与本案有直接利害关系的公民、法人或其他组织
• 有明确的被告
• 有具体的诉讼请求和事实、理由
• 属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖

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消费者投诉要提交的材料有哪些

消费者投诉要提交的材料如下：

1. 投诉方和被投诉方的基本信息，包括姓名或者单位名称、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等

消费者投诉要注意方面是什么

消费者投诉要注意的方面如下：

1. 投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品