快递被拒收时的运费由谁承担?退货后仍收到货物怎么办?
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快递被拒收时的运费由谁承担?退货后仍收到货物怎么办?
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https://www.66law.cn/laws/2602194.aspx
快递被拒收时的运费由谁承担?退货后仍收到货物的责任归属如何确定?本文将为您详细解答这些问题,并引用相关法律条文作为依据。
快递被拒收时的运费承担
关于拒收快递后的运费责任判定,须依据实际情况区分处理。
- 若因货物与描述不符等正当理由导致拒收,运费应由寄件人承担;
- 若因包裹损坏或遗失、配送延误过长以及派送员服务态度恶劣等原因引发拒收,运费则应由快递公司负责支付;
- 若无充分理由且出于善意拒收快递,运费将由买家自行承担。
需要特别指出的是,以上规定中所述运费皆为单程运费。
《消费者权益保护法》第二十四条规定:
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
退货后仍收到货物的责任归属
如果您在退货以后还是收到了商品,通常情况下这就是商家的问题了,跟普通买家关系不大。不过,收到相关产品之后,要尽快将其送回去,否则可能就会构成不当得利。
而且,如果金额达到了一定程度,商家还可以去起诉你,让你承担相应的法律责任。根据我国法律规定,如果买家知道或者应该知道自己得到的这个好处是没有合法依据的,商家有权要求获得收益者将所得利益归还给他们,并且还要赔偿他们因为这个不当行为而遭受的损失。
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