酒店吸引年轻世代 原真性与体验感为营销关键

酒店吸引年轻世代 原真性与体验感为营销关键

随着千禧一代、Z世代和新兴的Alpha世代逐渐成为主要旅游群体，酒店必须不断调整营销策略，来吸引新一代游客。相关调查显示，年轻世代的特点是对品牌无特殊偏好、可支配收入有限，且相对于传统消费品更加追求独特的旅游体验。因此，酒店不能只采用传统的社交媒体和忠诚度计划，而需进一步思考创新数字营销策略，才能有效吸引此一受众。

针对追求独特体验的年轻世代游客，营销活动体现原真性与体验感是酒店创新数字营销策略成功的主要关键。

酒店行业专家认为，营销活动体现原真性与体验感，是创新数字营销成功的主要关键。原真性对于寻求地道和独特体验的当代年轻游客至关重要，因此酒店不能只依赖于传播精心编造的品牌内容，而应聚焦于沉浸式、个性化体验，来引起受众共鸣。比如，与热门播客主持人合作在酒店现场录制节目，让客人有直接与主持人互动的机会，便能以沉浸式体验吸引粉丝，提高酒店知名度。

与有影响力的本地人合作举办独家活动，是让客人有难忘互动体验的好方法。但是在选择战略营销伙伴时，还应注意其与近期热点事件或潮流是否契合；与特定群体中别具影响力的网红合作，也能提高酒店对年轻族群的吸引力和话题性，吸引年轻受众亲自到访。无论何种合作模式，都应使营销活动感觉顺势而为，避免合作关系显得僵硬或商业目的过重。

另外，由于当今有越来越多游客喜欢围绕感兴趣的特定主题（而非针对目的地）来做旅游计划，因此酒店也可顺此趋势，将特定主题与酒店产品相结合，更有针对性地吸引细分市场受众。比如，酒店可与热门动漫展活动组织方合作提供主题套餐，为参展客人提供独家客制化设施和体验，使酒店成为参会者首选。

酒店也可利用独特体验来为忠诚会员计划进行升级。传统忠诚会员计划虽仍是吸引客人的有效策略，但基于独特体验而非普通折扣的奖励方法，更能进一步提高忠诚计划对年轻客人的吸引力。比如，提供幕后参观、个性化服务或特殊活动等分级奖励措施，除能强化酒店会员计划的优势之外，更能鼓励客人回头消费，且从情感上萌生对品牌的忠诚度。

在这些基础之上，还应善用用户生成内容（UGC），鼓励客人在社交媒体平台上分享酒店互动体验，像是举办摄影比赛、为分享入住感受的客人提供优惠、在酒店官方渠道上展示客人故事等。如此不仅能提高酒店在线上的能见度，还能以真实的体验感受不仅增强了酒店的在线存在感，还能以真实、可信的推荐吸引新客人，在潜在客户群心中建立信任感。