ETC通行明细清单打印指南及投诉渠道大全

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@小白创作中心

ETC通行明细清单打印指南及投诉渠道大全

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来源

https://baike.pcauto.com.cn/24984.html

随着ETC（电子不停车收费系统）的普及，越来越多的车主选择使用ETC进行高速公路通行。然而，不少车主在使用过程中遇到了一些问题，比如如何查询和打印通行明细清单，以及在遇到乱扣费等问题时应该如何投诉。本文将为您详细介绍ETC通行明细清单的多种查询和打印方式，以及遇到问题时的投诉渠道。

ETC通行明细清单从哪打印

用户可以通过以下几种方式打印ETC通行明细清单：

银行柜台或自助终端机：持ETC卡到金融机构服务网点的银行柜台，或使用自助终端机打印。
在线客服网站：ETC行驶记录一般在3-5个工作日内可以查看。用户可以在网页中检索本地的ETC在线客服网址，注册并登录后，在线上业务中点击月结账单即可查看。
微信公众号查询：
1. 关注“xxETC”微信公众号（以“浙江省ETC”为例）。
2. 进入公众号点击“关联用户账户”，输入姓名（办理ETC业务时备案的姓名）、身份证号码，确认后点击“关联ETC卡账户”，输入ETC信用卡卡号、车牌号码等详细信息。
3. 返回首页，点击“我的服务”，点击“月信用卡账单”即可查看当月ETC行驶收费标准清单。
APP查询：
1. 下载“票根”APP并注册登录。
2. 点击【我的ETC】，选择ETC匹配的“本人卡”或“企业卡”进行绑卡操作。
3. 绑卡成功后，点击【发票抬头】，按提示将具体的经营者识别号等开票信息填写完整。
4. 进入【我想开票】页面，选择需要开票的ETC卡或用户卡。
5. 选择开票方式：【消费发票】或【在线充值发票】，点击页面右侧的日历标志，选择对应月份的充值记录或行驶记录开票。
6. 确认交易明细无误后，点击【下一步】，输入【接收邮箱】，点击【确定开票】。
7. 开票申请完成后，发票会推送至用户的票根账户及指定邮箱，在邮箱收到电子发票后，可以将其下载打印。

此外，根据相关规定，用户在使用ETC卡行驶高速公路并缴纳高速公路费的，可在具体产生行驶费用后第10个自然日起，登录发票综合服务平台，选择相应行驶记录获得高速公路费电子发票；用户还可在充值后即时登录发票综合服务平台，选择相应充值记录获得高速公路费电子发票。

ETC投诉找哪个部门

在使用ETC过程中，如果遇到乱扣费、异常等情况，可以向以下部门进行投诉：

全国ETC联网管理委员会：主要负责协调全国高速公路ETC联网经营管理工作，制定、修订全国收费道路ETC联网经营与服务质量标准实施办法，核准全国高速公路ETC联网高速公路费清算清算和技术服务合同，指导、协调联网收费清算清算经营管理等工作，确保全国联网收费系统的稳定、安全运行，维护联网地区内各有关方和用户的合法权益。
交通部特定投诉电话：95022、12328。
各地ETC客服电话：