上海“962525”心理热线运行3年接15万来电，全年24小时运行

上海“962525”心理热线运行3年接15万来电，全年24小时运行

引用

中国网

1.

http://psy.china.com.cn/node_1013439.htm

上海“962525”心理热线自开通以来，已运行3年，累计接听来电15万个，提供全年24小时不间断服务。这条热线由专业心理咨询师团队负责接听，为市民提供了及时、专业的心理支持和咨询服务。

热线服务概况

上海“962525”心理热线自开通以来，已运行3年，累计接听来电15万个，提供全年24小时不间断服务。这条热线由专业心理咨询师团队负责接听，为市民提供了及时、专业的心理支持和咨询服务。

服务效果与专业性

热线的服务效果显著。据统计，热线接通率高达95%以上，市民满意度达到90%以上。热线团队由200余名专业心理咨询师组成，其中具有中级以上职称的占70%以上，确保了服务质量。

特殊时期的贡献

在特殊时期，如疫情期间，这条热线发挥了重要作用。据统计，在疫情期间，热线接听量较平时增长了30%以上，成为市民寻求心理支持的重要渠道。热线团队还特别推出了“疫情心理援助”专题服务，为市民提供针对性的心理支持和咨询服务。

未来展望

未来，上海“962525”心理热线将继续优化服务，提升服务质量，为市民提供更加专业、便捷的心理咨询服务。同时，热线还将加强与社区、学校等机构的合作，推动心理健康服务向基层延伸，让更多市民受益。

呼吁

如果你或你身边的人正面临心理困扰，不要犹豫，及时拨打“962525”心理热线，寻求专业的心理支持和帮助。记住，关注心理健康，从现在做起。