物业管理常见问题解答：空房物业费、开发商自管与楼顶漏水处理

物业管理常见问题解答：空房物业费、开发商自管与楼顶漏水处理

在物业管理过程中，业主常常会遇到一些具体问题，比如空房物业费如何收取、开发商是否可以自己做物业、房屋楼顶漏水时能否找物业处理等。本文将从法律角度对这些问题进行详细解答。

一、空房物业费收费标准

空房物业费的收费标准通常遵循相关法律法规及物业服务合同的约定，具体情况如下：

• 已交付但未入住的房屋：一般而言，业主虽未实际入住，但房屋已交付，业主享受了物业服务企业提供的基本服务，如安保、保洁、公共设施维护等，仍需缴纳物业费。部分地区规定，可按一定比例（如70% - 90%）缴纳，具体比例由当地政策或合同约定。

• 尚未交付的房屋：根据相关规定，在房屋交付前，物业费由建设单位承担。只有在房屋交付给业主后，业主才开始承担物业费缴纳义务。

物业服务合同对空房物业费有明确约定的，从其约定。但约定不得违反法律法规的强制性规定。若业主对物业费收费标准有异议，可与物业服务企业协商解决，协商不成的，可通过向相关主管部门投诉或提起诉讼等合法途径维护自身权益。

二、房地产开发商可以自己做物业吗

房地产开发商可以自己做物业。具体分析如下：

从法律层面看，我国相关法律法规并未禁止房地产开发商从事物业服务活动。只要开发商依法设立具备相应资质的物业服务企业，就能够承接自身开发项目的物业服务工作。

从实际操作角度，开发商自己做物业存在一定优势。一方面，开发商对小区的规划、建设情况十分了解，在物业交接及后续设施设备的维护、维修等方面能更高效地开展工作，有助于保障业主的生活便利。另一方面，便于开发商在开发建设过程中提前规划物业服务相关内容，使小区的设计、布局等更符合后续物业服务的需求。

然而，也可能存在一些问题。比如，若缺乏有效的监督和管理机制，可能会出现利用物业服务谋取不当利益、服务质量不高等情况。因此，即使开发商自己做物业，也应遵循相关法律法规和物业服务标准，切实保障业主的合法权益。

三、房屋楼顶漏水可以找物业处理吗

房屋楼顶漏水可以找物业处理，具体情况需根据不同情形分析。

若房屋还在质保期内，楼顶漏水通常属于房屋质量问题，应由开发商承担维修责任。但业主可以先向物业反映情况，物业有义务协助业主联系开发商，督促其尽快解决漏水问题，保障业主的正常生活。

若房屋已过质保期，楼顶属于公共部位的，维修责任一般由全体业主共同承担。此时，物业可利用公共维修基金进行维修。物业有责任对小区的公共设施设备进行日常维护和管理，在接到业主关于楼顶漏水的反馈后，应及时安排人员查看情况，并按照相关规定和流程申请使用公共维修基金，组织维修工作。

若楼顶是业主专有部分，比如顶层业主私自搭建导致漏水等，那么应由该业主自行承担维修责任，物业可协助协调解决纠纷。