12340电话是哪个单位？如何规范接听？

12340电话是哪个单位？如何规范接听？

12340电话是全国统计系统社情民意调查专用号码，由国家统计局特别申请。这个号码主要用于收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。接到12340来电时，请按照规范认真回答，您的每一个回答都可能成为党委和政府决策的重要依据。

12340电话的来源

12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育民情民意调查品牌，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为党委和政府决策的依据。

接到12340来电，请不要拒绝。据市民情民意调查办公室负责人表示，电话中市民的回答内容都是保密的，12340拨打的电话号码即使在市统计局的调查系统中都不会显示，因此不必担心自己回答内容会被泄露。

如何接听12340电话

1. 认准专线电话：调查电话显示为12340或者028-12340，这可是专线电话，大家一定要认准，拒绝山寨!

2. 提供个人信息：在接到电话后，调查员会先询问您的一些基本信息，如居住区域、年龄等。

3. 认真回答问题：接着，就是回答调查员提出的有关该地区的党风廉政建设和反腐败等工作开展情况的问题。

4. 注意事项：在回答问题过程中，请给出您认为确切的分数，如果您感到满意的话，就打10分。请不要使用“说不清”“还行”“还好”等模糊语言哦。当然，如果您全部都满意的话，就可以全部都打10分。在接听电话时，不要抢答，只有答完全部问题，才是一次有效的电话调查，千万不要半途而废、中途挂机哦!相反，如果还没有听完就说都满意，那么您的回答就无效了。

对于这个问题大家都清楚了吧，在实际中我们有可能会接听到这个电话的来电，大家就要注意接听的规范，才能是一次有效的调查。对于老百姓也是很有帮助的事情，大家可以通过本文来进行详细了解。如果您有其他问题，欢迎咨询华律网专业律师。