如何解决高铁未赶上时的退票问题？

如何解决高铁未赶上时的退票问题？

当高铁车票出现误点情况需要改签或退票时，乘客需要注意以下事项：

1. 根据规定，在票面所标示的开车时间前主动前往车站通过站长审批,就可以完成退票操作。

2. 如果错过了上述退票时间,仍然可以选择自动改签为同日24:00以前有效的其他高铁座次。具体情况如下:

1.2 在提交退票申请时,应确保在票面显示的开车时间前到所属车站走流程,以便全额退回票款并收取相应的退票费用。

2.3 在个别特殊情况下,经过购票地车站或者票面所在车站站长的批准认可,乘客亦可在开车之后的两个小时之内提出改签申请。

3. 对于已开出的列车班次,乘客仍可能申请当日的其他列车进行改签,但必须在票面首发站提出并进行相关手续办理。需要特别强调的是,在开车后申请改签的车票将拒绝任何形式的退票服务。此外,对已办理过“变更到站”业务的车票,将不再支持再次进行改签手续。