自来水乱收费投诉渠道及水务部门职责

自来水乱收费投诉渠道及水务部门职责

近年来，自来水乱收费问题频发，不仅影响了市民的日常生活，也引发了社会广泛关注。面对这一问题，市民该如何维护自身权益？水务部门又承担着怎样的职责？本文将为您详细解答。

如何投诉自来水乱收费

对于自来水乱收费问题，市民可以选择向水务部门投诉。具体投诉方法包括：

1. 拨打当地自来水公司电话进行投诉
2. 拨打12345市长热线，该热线可以转接至水务主管部门
3. 拨打当地住建委监察电话，向监察部门投诉
4. 若问题无法解决或拖延解决，可以向电视台等媒体报道事件，以促使解决

水务部门的职责包括：统筹城区、农村水务建设和管理；统一管理水资源，促进可持续利用；负责供水行业管理；负责排水、污水处理、再生水利用的行业管理；主管河道、湖泊、水库、堤防，并组织整治；负责水政监察和水行政执法工作，协调水事纠纷；负责水务工程建设管理；负责水务科技和信息化工作，开展对外交流与合作。

水务部门的职责及法律依据

水务部门负责辖区内所有人民的生活、生产经营和生态环境用水的统筹兼顾和保障，实施水资源的统一监督管理，拟订全县和跨乡（镇）、跨流域水中长期供求计划、水量分配方案并监督实施，负责重要流域、区域的水资源调度，组织开展水资源调查评价工作，组织实施取水许可、水资源有偿使用制度和水资源论证、防洪论证制度。指导行业供水和乡镇供水工作。

根据《中华人民共和国水法》，国家对水资源实行流域管理与行政区域管理相结合的管理体制。国务院水行政主管部门负责全国水资源的统一管理和监督工作，设立流域管理机构进行水资源管理和监督。

水务部门的重要性及作用

水务部门的职责涵盖城乡供水、排水、污水处理等方面，负责统筹水资源管理和保障。市民遇到自来水乱收费等问题时，可向水务部门投诉，获得及时有效的解决。水务部门通过水资源的统一管理和监督，保障了水资源的可持续利用，促进了城市和农村水务建设和管理，维护了生态环境和人民群众的生活用水权益。因此，市民在遇到自来水问题时，应及时向水务部门投诉，维护自身权益，推动问题解决。