“她力量”助力基层治理绽放“她光彩”
“她力量”助力基层治理绽放“她光彩”
近年来，社区女性群体在基层治理中发挥了重要作用，妇女议事、妇女维权、困难关爱、移风易俗、志愿服务……巾帼力量成为推动社区发展的重要引擎，“她力量”在基层治理中绽放光彩。
“有矛盾去喝茶！”
她是一名“80后”，也是居民最信任的贴心人。仅仅三年时间，她把一个“零基础”新居委会打理得红红火火，由她开创的“一杯茶”基层治理工作法也在辖区各小区全面铺开。她就是合肥经开区芙蓉社区服务中心环翠居民区党委书记、妇联执委程丹。
下午3点，一场邻里纠纷“微调解”正悄然进行。原来，辖区一小区一户居民李先生因楼上住户将空调外机安置在自家飘窗顶部，长期振动导致开裂渗水，无法维修，影响到日常居家生活。而楼上居民则一直拒绝彻底移机、维修。双方沟通不畅，事情迟迟得不到解决。程丹联合该小区党支部经过实地查看后，邀请双方坐在一起，边喝茶边沟通，最终达成共识。由楼上住户将空调外机移至外墙壁，楼下住户对家中因漏水造成的部分进行维修，一杯茶化解邻里“千千结”。
这起矛盾的化解，正是“一杯茶”工作法精髓的体现，在袅袅茶香中把火药味转化为人情味，让法理情有机融合。如今‘有矛盾去喝茶’已成为该居民区的新风尚。“喝着茶，说着理，把事情来龙去脉说完，是是非非摆面前，双方怒气得以化解，矛盾就调停了。”环翠居民区书记程丹说。
“有她在，我们安心！”
在经开区芙蓉社区服务中心海心居委会，总能看见一个忙碌的身影。居民有困难，她就和同事主动上门，帮忙协调解决；邻里有矛盾，她主动介入调解，反复做工作。她就是海心居委会居民打心眼里喜欢的居委会党委书记、妇联执委孙永凤，居民们常说，“有她在，我们安心!”
“能敲得开门、说得上话、交得了心，才能了解居民，打开工作局面。”孙永凤这样想，也是时常这样做的。这位亮眼的书记，凭借多年基层工作的积淀，摸索出一套属于自己的工作路子。无论走到哪儿都随身携带着笔记本，并把居民的需求随时记录下来，十余年下来，她的笔记本记满了一本又一本，摞起来有一人多高，她的这股子用心和细心给居民留下了深深的印象。
出店经营、 噪音扰民、安全生产、食品安全……面对街区治理的难题，在实干中她不断总结经验，有效整合资源，挖掘内生力量，积极调动党员积极性，整合业委会、物业、民警、党员、网格员等多元力量，在中环街区治理中，率先启动“小巷管家”议事平台，建立“小巷管家”志愿服务队伍，充分发挥街区商户的智慧和热情，以“党建引领+”模式，实现基层社会治理共建共治共享新格局。自成立以来，小巷管家”已累计巡街50余次，巡查商户2000余家，解决街区各类问题50余个，初步形成了“居民得方便，商家赚口碑”的双赢局面。
在芙蓉社区，像程丹、孙永凤的这样的一心为民的妇联干部、巾帼志愿者还有很多，在基层治理的社区舞台上，她们用细腻的关怀、坚定的信念与责任心，全力为居民通“堵点”、解“难点”，把真情服务送到居民身边，发挥着社区治理的中流砥柱作用，以实际行动诠释着“巾帼不让须眉”的担当。
本文原文来自澎湃新闻